Erfaren Servicedesktekniker

Teknik, data och digitalt · Mjukvaru- och webbutveckling · Mjukvaruutveckling · IT-support

I korthet

Vi söker en erfaren Servicedesktekniker till Aeronautics IT i Linköping som kan hantera supportflöden, incidenter, beställningar och övervakning. Rollen innebär användarkontakt och felsökning i både Linux- och Windows-miljöer.

Ansvarsområden

Telefonsupport och användarkontakt
Loggning av ärenden i supportsystem
Monitorering av IT-miljöer
Konto- och behörighetsadministration
Administration och felsökning inom Linux och Windows serverplattformar
Supportresor inom och utanför Sverige kan förekomma

Krav

Några års erfarenhet inom Servicedesk, CallCenter eller IT-relaterad drift och support
Fokus på kundsupport, övervakning, felsökning och konto- och behörighetsadministration
God kunskap inom kundsupport och användarkontakt
God kunskap inom loggning av ärenden i supportsystem
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Noggrann, ansvarsfull, nyfiken och serviceinriktad
Bekväm med att prata i telefon och ta kontakt med användare för felsökning
Givande att hitta smarta tekniska lösningar för att förbättra och effektivisera arbetet
Punktlig och håller vad du lovar

Önskade kvalifikationer

Erfarenhet av administration och felsökning inom Linux och Windows serverplattformar
Erfarenhet av identitetshantering, konto & behörighet
Erfarenhet av monitorering av IT-miljöer
Kunskap om ITIL ramverk
Körkort

Förmåner

Möjlighet att arbeta med avancerade system
Utvecklingsmöjligheter
Samarbete och innovation
Bidra till en säkrare och mer hållbar värld

#IT support#Servicedesk#Linux#Windows Server#Kundsupport#Användarkontakt#Felsökning

Företag

Saab

Publicerade jobb

för 1 vecka sedan

Upphör

om 4 dagar

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Mellannivå

Platser

Linköping, Sweden

Sökande

Ansök tidigt