Employé Relation clients F/H - CDI - Temps Partiel
Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport
I korthet
Ansvarsområden
- Accueillir, renseigner et orienter les clients.
- Proposer des services aux clients (livraison, montage, financement).
- Assister les clients aux caisses pour l'enregistrement des achats et les processus liés aux cartes de fidélité et au financement.
- S'assurer que les clients disposent des outils d'aide à l'achat (chariots, sacs).
- Contrôler la marchandise avant la remise au client ou au transporteur.
- Gérer le service après-vente en accueillant les clients et en traitant les réclamations.
- Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer.
- Gérer le terrain selon les flux clients (ouverture/fermeture de caisses/comptoirs, renfort, pauses).
Krav
- Aimer le contact client et être à l'aise pour les approcher amicalement.
- Être curieux et souple pour s'adapter aux tâches variées.
- Apprécier le travail en équipe.
- Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
- Avoir une aptitude à utiliser divers systèmes informatiques (après formation).
- Justifier d'une expérience dans la vente ou la relation clients, idéalement dans un environnement dynamique.
Önskade kvalifikationer
- Aucune qualification spécifique listée, l'accent est mis sur l'expérience et les aptitudes relationnelles.
Förmåner
- Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
- Une remise de 15% sur les achats chez IKEA.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Un repas complet pour moins de 3€.
- Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée.
- Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
Om IKEA
The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…
Företag
IKEAPublicerade jobb
för 2 veckor sedan
Anställningstyp
Deltid
Arbetsform
På plats
Lön
24 700–28 900 € / år
Timmar per vecka
17.5
Erfarenhetsnivå
Junior
Platser
Evry, France
Sökande
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