Drömjobbet för dig som älskar att hjälpa människor - bli vår nästa Service Agent

Finans, bank och juridik · Bank och investeringar · Finansiell analys · Kundframgång

I korthet

Nordea söker en Service Agent till sitt team i Malmö som brinner för att ge förstklassig service och hjälpa kunder med bankärenden och digitala lösningar. Tjänsten är en heltidsanställning med start 9 november och innebär arbete på ett rullande schema. Vi erbjuder löpande utbildning och goda utvecklingsmöjligheter i en stödjande teammiljö.

Ansvarsområden

Möta kunder via telefon och skapa positiva kundupplevelser.
Vägleda kunder till lösningar på deras bankärenden.
Motverka digitalt utanförskap och göra kunder bekväma med digitala tjänster.
Hantera både enkla och mer komplicerade kundärenden.

Krav

Avklarad och godkänd gymnasial utbildning.
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
En stjärna på service som vinner kundernas förtroende och lojalitet.
Social och kommunikativ.
Trivs med att arbeta självständigt och i nära samarbete med kollegor.
Kan sätta sig in i kundens situation, anpassa bemötande och koppla samman behov med tjänster.
Drivs av att arbeta mot uppsatta mål i ett högt tempo.
Använder gott omdöme för att fatta väl grundade beslut som följer Nordeas riktlinjer och regler.

Önskade kvalifikationer

Relevant och aktuell arbetslivserfarenhet av kundmötande serviceroller, gärna inom bank/finans/försäkring.
Utbildning inom ekonomi.

Förmåner

Heltidsanställning.
Utbildning för att ge förstklassig service.
Löpande utbildning under första året i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområden.
Ingå i ett team med en närvarande ledare som arbetar med att utveckla dig och dina kollegor.
Teamkänsla, trivsel och samarbete.

#kundservice#bank#finans#digitala lösningar#service

Företag

Nordea

Publicerade jobb

för 1 vecka sedan

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Mellannivå

Platser

Malmö, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt