Collaborateur:trice Service Clientèle, 70%

Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport

I korthet

IKEA recherche un(e) Collaborateur(trice) Service Clientèle à 70% pour son magasin de Riddes. Le rôle implique d'aider les clients, de résoudre leurs problèmes et d'offrir une expérience d'achat positive, tout en parlant couramment allemand et en ayant des notions d'anglais.

Ansvarsområden

Conseiller et assister la clientèle à l'entrée, au Småland, au comptoir des retours et à la zone de collecte des marchandises.
Accueillir chaleureusement les clients, s'assurer de leur bien-être et les diriger si nécessaire.
Trouver des solutions rapides et orientées client pour les problèmes aux retours.
Contrôler et remettre les marchandises achetées, en minimisant les temps d'attente.
Gérer la caisse de manière rapide et conviviale, assurant un départ agréable pour les clients.

Krav

Forte orientation service et attitude amicale.
Capacité à répondre aux questions et à résoudre les problèmes.
Aisance en communication en anglais pour interagir avec une clientèle internationale.
Passion pour l'ameublement et la marque IKEA.
Connaissance détaillée de la gamme de produits et des services IKEA.
Maîtrise de l'allemand.

Önskade kvalifikationer

Affinité pour les chiffres et aisance avec l'argent et les ordinateurs.

Förmåner

28 jours de vacances (sur la base d'un poste à 100%).
8 semaines de congé parental rémunéré pour les pères ; 20 semaines pour les mères.
Prestations sociales très attractives.
Remise de 15 % sur les achats en magasin.
Prise en charge de 85 % à 100 % du coût d'un abonnement annuel aux transports publics.
Stationnement gratuit.
Accès illimité à la plateforme d'apprentissage LinkedIn.
Repas à prix avantageux à la cantine (4,50 CHF pour les plats à base de viande, 3,50 CHF pour les plats végétariens).
Primes versées à l'ensemble des collaborateurs.

Färdigheter

EnglishGerman

#service à la clientèle#vente#vente au détail#relations clients#vente#service client#vente#vente

Om IKEA

The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…

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