Back Office Service (Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda)
Logistik, försäljning och verksamhet · Försäljning och affärsutveckling · Säljverksamhet · Kontorsadministration · Kundsupport
I korthet
Ansvarsområden
- Assegurar a gestão administrativa e operacional do Serviço Pós-Venda, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos.
- Gerir orçamentos, desde a elaboração até à adjudicação e faturação dos serviços prestados.
- Monitorizar intervenções técnicas e contratos de manutenção, assegurando o correto acompanhamento administrativo e a respetiva criação, renovação, atualização e faturação.
- Validar e controlar a informação operacional da equipa técnica, garantindo a fiabilidade dos registos para acompanhamento e faturação.
- Gerir encomendas e pedidos de compra, monitorar o cumprimento de prazos e a disponibilidade de materiais.
- Produzir relatórios e indicadores de atividade, prestando suporte administrativo a clientes e promovendo a articulação entre equipas internas.
Krav
- Experiência em funções administrativas e de suporte operacional, preferencialmente em ambientes de Serviço Pós-Venda.
- Pelo menos o 12.º Ano de escolaridade ou curso técnico-profissional, sendo valorizada formação nas áreas administrativa, comercial ou de gestão.
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador e experiência na utilização de sistemas de gestão empresarial e documental.
- Domínio de Microsoft Excel a nível intermédio, nomeadamente para tratamento e análise de dados, elaboração de relatórios e controlo de indicadores.
- Conhecimentos de inglês a nível intermédio, com capacidade para compreender documentação e comunicar em contexto profissional.
- Conhecimento da área de assistência técnica, contratos de manutenção ou serviços de pós-venda, será valorizado.
Önskade kvalifikationer
- Perfil organizado, metódico e com elevada atenção ao detalhe.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do serviço prestado.
- Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal, promovendo uma articulação eficaz com clientes, fornecedores e equipas internas.
- Forte sentido de responsabilidade, autonomia e orientação para a resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e de gerir múltiplos processos em simultâneo.
Förmåner
- Seguro de saúde
- Seguro de acidentes
- Férias pagas e feriados remunerados
- Programa de incentivos e prémios de desempenho
- Horários flexíveis quando surgem necessidades pessoais
- Oportunidades contínuas de aprendizagem
Färdigheter
Om ASSA ABLOY Group
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Företag
ASSA ABLOY GroupPublicerade jobb
för 2 veckor sedan
Upphör
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Anställningstyp
Heltid
Arbetsform
På plats
Erfarenhetsnivå
Mellannivå
Platser
Lisboa, Portugal
Kvalifikation
Sökande
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