Back Office Service (Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda)

Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Sales Operations · Office Administration · Customer Support

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In short

Procura-se Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda para a ASSA ABLOY Entrance Systems em Lisboa. A função envolve suporte administrativo e operacional, gestão de orçamentos, monitorização de intervenções técnicas e produção de relatórios. Valoriza-se organização, proatividade e bons conhecimentos de informática e inglês.

Responsibilities

Assegurar a gestão administrativa e operacional do Serviço Pós-Venda, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos.
Gerir orçamentos, desde a elaboração até à adjudicação e faturação dos serviços prestados.
Monitorizar intervenções técnicas e contratos de manutenção, assegurando o correto acompanhamento administrativo e a respetiva criação, renovação, atualização e faturação.
Validar e controlar a informação operacional da equipa técnica, garantindo a fiabilidade dos registos para acompanhamento e faturação.
Gerir encomendas e pedidos de compra, monitorar o cumprimento de prazos e a disponibilidade de materiais.
Produzir relatórios e indicadores de atividade, prestando suporte administrativo a clientes e promovendo a articulação entre equipas internas.

Requirements

Experiência em funções administrativas e de suporte operacional, preferencialmente em ambientes de Serviço Pós-Venda.
Pelo menos o 12.º Ano de escolaridade ou curso técnico-profissional, sendo valorizada formação nas áreas administrativa, comercial ou de gestão.
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador e experiência na utilização de sistemas de gestão empresarial e documental.
Domínio de Microsoft Excel a nível intermédio, nomeadamente para tratamento e análise de dados, elaboração de relatórios e controlo de indicadores.
Conhecimentos de inglês a nível intermédio, com capacidade para compreender documentação e comunicar em contexto profissional.
Conhecimento da área de assistência técnica, contratos de manutenção ou serviços de pós-venda, será valorizado.

Desired Qualifications

Perfil organizado, metódico e com elevada atenção ao detalhe.
Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do serviço prestado.
Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal, promovendo uma articulação eficaz com clientes, fornecedores e equipas internas.
Forte sentido de responsabilidade, autonomia e orientação para a resolução de problemas.
Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e de gerir múltiplos processos em simultâneo.

Benefits

Seguro de saúde
Seguro de acidentes
Férias pagas e feriados remunerados
Programa de incentivos e prémios de desempenho
Horários flexíveis quando surgem necessidades pessoais
Oportunidades contínuas de aprendizagem

Skills

Microsoft ExcelDocument Management SystemsERP Systems

#Administrativo#Serviço Pós-Venda#ASSA ABLOY#Lisboa#Back Office

About ASSA ABLOY Group

Let’s create a safer and more open world – together! ASSA ABLOY is the global leader in access solutions with sales of SEK 121 billion and 52,000 employees. The Group has operations in over 70 countries and sales worldwide. ASSA ABLOY’s innovations enable safe, secure and convenient access to physical and digital places. Every day, we help billions of people experience a more open world. We have a feeling of discovery and urge to innovate by working together and telling it like it is, enabling us to be always growing, never boring and leading right. Do you want to be encouraged to act, have…

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