Arbetsledare/Administratör vid behov till Trygghetsjouren | Tiohundra

Logistik, försäljning och verksamhet · HR och administration · Kundsupport · Administrativt stöd

I korthet

Tiohundra AB söker timvikarier till Trygghetsjouren i Norrtälje för en roll som kombinerar service, problemlösning, systemhantering och administrativa uppgifter. Arbetet innebär att ta emot och hantera trygghetslarm, ge support och vägledning samt utföra dokumentation och administration.

Ansvarsområden

Ta emot och hantera inkommande trygghetslarm.
Svara på samtal och skapa trygghet genom ett lugnt och professionellt bemötande.
Lyssna in omsorgstagarens behov och göra bedömningar utifrån aktuell situation.
Vid behov kontakta och samordna rätt insats utifrån gällande rutiner.
Hantera och följa upp larm och ärenden tills de är avslutade.
Dokumentera samtal, åtgärder och händelser enligt fastställda rutiner.
Hantera och registrera uppgifter i verksamhetens digitala system.
Kommunicera med omsorgstagare, anhöriga, medarbetare och andra berörda aktörer.
Hantera tekniska frågor och enklare felsökning kopplat till trygghetslarm enligt givna rutiner.
Rapportera avvikelser och uppmärksamma behov av uppföljning.
Administrera kunduppgifter.
Vara support till kundvalet.
Bidra till att verksamheten bedrivs tryggt och kvalitetssäkrat även under kvällar, nätter och helger.

Krav

Gymnasieutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.
God digital kompetens och lätt för att lära sig nya system.
Kunna arbeta kvällar, nätter och helger.

Önskade kvalifikationer

Arbetat på trygghetsjour, larmcentral eller annan jourverksamhet.
Erfarenhet av arbete inom kundservice, support eller telefonbaserad service.
Erfarenhet av arbete med trygghetslarm eller annan välfärdsteknik.
Samordning av insatser eller kontakt med olika yrkesgrupper och samarbetspartners.

Förmåner

Ett varierat och meningsfullt arbete där du varje arbetspass möter olika situationer och människor med olika behov.
En viktig kontakt för våra omsorgstagare.
Timlön.

#Trygghetsjouren#Norrtälje#Deltid#Tiohundra AB

Företag

Region Stockholm

Publicerade jobb

för 1 vecka sedan

Upphör

om 1 vecka

Anställningstyp

Kontrakt

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Norrtälje, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt