Arbetsledare/Administratör vid behov till Trygghetsjouren | Tiohundra
Logistics, Sales & Operations · HR & Admin · Customer Support · Administrative Support
In short
Tiohundra AB söker timvikarier till Trygghetsjouren i Norrtälje för en roll som kombinerar service, problemlösning, systemhantering och administrativa uppgifter. Arbetet innebär att ta emot och hantera trygghetslarm, ge support och vägledning samt utföra dokumentation och administration.
Responsibilities
- Ta emot och hantera inkommande trygghetslarm.
- Svara på samtal och skapa trygghet genom ett lugnt och professionellt bemötande.
- Lyssna in omsorgstagarens behov och göra bedömningar utifrån aktuell situation.
- Vid behov kontakta och samordna rätt insats utifrån gällande rutiner.
- Hantera och följa upp larm och ärenden tills de är avslutade.
- Dokumentera samtal, åtgärder och händelser enligt fastställda rutiner.
- Hantera och registrera uppgifter i verksamhetens digitala system.
- Kommunicera med omsorgstagare, anhöriga, medarbetare och andra berörda aktörer.
- Hantera tekniska frågor och enklare felsökning kopplat till trygghetslarm enligt givna rutiner.
- Rapportera avvikelser och uppmärksamma behov av uppföljning.
- Administrera kunduppgifter.
- Vara support till kundvalet.
- Bidra till att verksamheten bedrivs tryggt och kvalitetssäkrat även under kvällar, nätter och helger.
Requirements
- Gymnasieutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
- Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.
- God digital kompetens och lätt för att lära sig nya system.
- Kunna arbeta kvällar, nätter och helger.
Desired Qualifications
- Arbetat på trygghetsjour, larmcentral eller annan jourverksamhet.
- Erfarenhet av arbete inom kundservice, support eller telefonbaserad service.
- Erfarenhet av arbete med trygghetslarm eller annan välfärdsteknik.
- Samordning av insatser eller kontakt med olika yrkesgrupper och samarbetspartners.
Benefits
- Ett varierat och meningsfullt arbete där du varje arbetspass möter olika situationer och människor med olika behov.
- En viktig kontakt för våra omsorgstagare.
- Timlön.
#Trygghetsjouren#Norrtälje#Deltid#Tiohundra AB
Company
Region Stockholm
Job Posted
1 week ago
Expires
in 1 week
Employment Type
Contract
WorkMode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
Norrtälje, Sweden
Qualification
Diploma
Applicants
Be an early applicant