Resolutions Generalist - IKEA RCMP Älmhult
Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Customer Success
In short
Responsibilities
- Hjälpa kunder med frågor och ärenden efter köp, inklusive reklamationer, returer och leveransärenden.
- Kommunicera med kunder via telefon och e-post.
- Hitta den bästa lösningen för varje unik kundsituation.
- Hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk och rörlig vardag.
- Leverera en serviceupplevelse som motsvarar eller överträffar kundens förväntningar.
Requirements
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
- Trygg vid datorn och snabb på att lära sig nya system samt navigera mellan digitala verktyg.
- Förmåga att lösa problem och tänka kreativt.
- Lyhörd, kommunikativ och anpassningsbar efter olika kunders behov.
- Tydlig och professionell kommunikation i tal och skrift.
- Drivas av att skapa enkelhet för kunden.
- Trygg i att fatta och stå fast vid egna beslut.
- Tillgänglig på heltid från vecka 45 för introduktion.
Desired Qualifications
- Tycker om att lösa problem.
- Sträva efter att göra IKEA till det självklara valet.
Benefits
- Gediget introduktions- och onboarding program.
- Möjlighet att praktisera och fördjupa nya kunskaper.
- Löpande interna utbildningar för utvecklingsmöjligheter.
- Veckovisa uppföljningar med närmaste ledare.
- Nära samarbete med engagerade och stöttande kollegor.
- Möjlighet till en internationell karriär inom IKEA.
- Tillsvidareanställning på heltid.
- Arbetspass inkluderar vardagar, kvällar (till 19:15) och helger (dagtid).
Skills
About IKEA
The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…
Company
IKEAJob Posted
2 weeks ago
Expires
in 23 hours
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Hours per week
40
Experience Level
Associate
Locations
Älmhult, Sweden
Helsingborg, Sweden
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Kontraktsansvarig Supportavtal Global Eye samt andra AEW-system Solutions
Service Manager AI & Data
Master Thesis - Secure AI-driven software engineering
Competence Driver and Technical Discipline Lead
Component Engineer