Nederlandstalige Klantenservicemedewerker Namiddag - Spanje - Remote (m/v/d)

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Wij zoeken een Nederlandstalige klantenservicemedewerker voor ons Odido-project in Spanje. Je werkt 100% remote en beantwoordt vragen over mobiele telefonie, internet en tv, waarbij je ook commerciële kansen benut. Vereist zijn uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, goede computervaardigheden en het recht om in Spanje te werken.

Responsibilities

Beantwoorden van vragen over mobiele telefonie, internet en tv voor het Odido-project.
Verkopen van cross- en upselling kansen met commercieel inzicht.
Helpen van klanten op een efficiënte en proactieve wijze.
Werken met mobiele diensten, thuisdiensten en tv-boxen.

Requirements

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C2).
Goede basis in het Engels (B1).
Communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld.
Proactieve en efficiënte probleemoplossende vaardigheden.
Sterke affiniteit met technologie en goede computervaardigheden.
Wettelijk recht om in Spanje te wonen en te werken, met geldige documentatie.

Desired Qualifications

Ervaring in klantenservice, bij voorkeur met technische producten zoals mobiele telefonie, internet en tv.
Ervaring met sales-activiteiten zoals cross- en upselling.

Benefits

100% remote werken vanuit het Spaanse vasteland.
Salaris van € 1.342,73 bruto per maand (parttime, 25 uur per week).
Mogelijkheid tot een bonus die kan oplopen tot 15% van het maandsalaris.
Contract voor onbepaalde duur met 2 maanden proeftijd.
2 weken betaalde training om alle benodigde vaardigheden op te doen.
Ondersteuning van HR bij administratieve processen en papierwerk in Spanje.
Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld tot Teamleider of Trainer.
Samenwerken met Nederlandse collega's in een internationaal bekroond bedrijf.

Skills

Customer ServiceSalesTech Support

#Customer Service#Dutch#Spain#Remote#Odido#Transcom

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

See all open jobs at Transcom Read more about Transcom Website