Kundrådgivare

Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis

In short

Vi söker en timanställd kundrådgivare till vårt kontor i Malmö som trivs med att arbeta i team och vill bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service. Du kommer att vara kundens första kontakt, ge tips och råd om bankens tjänster och kanaler, samt arbeta proaktivt för att hitta sälj- och servicemöjligheter.

Responsibilities

Ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på att hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet.
Säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Företagsrådgivare vid behov för att bidra till långsiktiga kundrelationer.
Aktivt se till att kunderna erbjuds våra olika tjänster, produkter och kanaler utifrån deras behov.

Requirements

Ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
Förmågan att sätta sig in i kundens situation och etablera kontakt med både kunder och kollegor.
Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, och koppla samman kundens behov med våra produkter och tjänster.
Aktivt arbeta med att utveckla egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.
Ta till sig ny teknik som används i det digitala mötet med kunden.
Goda kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift.
En godkänd och fullständig gymnasieutbildning.
Möjlighet att arbeta ca 10 timmar per vecka i snitt.

Desired Qualifications

Det är en fördel om du är i början av din studietid.

Benefits

Möjlighet att bidra till våra kunders framtidsplaner.
Arbeta i ett härligt team där ni hjälper varandra att nå framgång.
Skapa positiva kundupplevelser.
Möjlighet att lära, utvecklas och ta sig framåt hos en av Nordens största arbetsgivare.

Skills

SvenskaEngelska

#Kundrådgivare#Kundservice#Bank#Finans#Malmö

About Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

See all open jobs at Nordea Read more about Nordea Website