Customer Order Administrator with Spanish (12 months)

Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Sales Operations · Customer Support

In short

Suntem în căutarea unui Administrator de Comenzi Clienți cu Spaniolă (12 luni) pentru a se alătura Emerson. Rolul implică gestionarea unui portofoliu dedicat de clienți, asigurând execuția comenzilor în timp util și corectă, și menținând un standard înalt de experiență a clienților. Poziția necesită un grad universitar, nivel avansat de spaniolă și engleză, și aproximativ 2 ani de experiență în managementul comenzilor sau servicii clienți.

Responsibilities

Asigură introducerea comenzilor clienților în sistemul ERP în timp util și corect.
Verifică cerințele de conformitate comercială și identifică orice probleme legate de conformitate pentru fiecare comandă.
Generează și distribuie confirmări de comandă clienților și părților interesate interne.
Coordonează cu unitățile de producție pentru a accelera comenzile și a asigura livrarea la timp și integrală a produselor.
Menține o comunicare strânsă cu echipa de vânzări și, acolo unde este cazul, cu clienții, cu privire la stadiul comenzii, programele de livrare și eventualele probleme.
Coordonează cerințele de documentație cu echipa de control al documentelor și asigură livrarea corectă, completă și la timp a tuturor documentelor necesare.
Efectuează activități de management și mentenanță a datelor în sistemul ERP.
Menține jurnale și înregistrări de comenzi precise și actualizate.
Monitorizează și urmărește termenii de plată, inclusiv gestionarea cererilor de garanție bancară și sprijinirea activităților de rezolvare a disputelor.
Acționează ca legătură între birourile de vânzări, echipele de producție și alte departamente interne pentru a asigura o execuție eficientă a comenzilor și un nivel înalt de satisfacție a clienților.

Requirements

Este necesar un diplomă universitară
Nivel avansat de spaniolă și engleză (scris și vorbit)
Experiență în managementul comenzilor, servicii clienți sau un rol operațional similar într-un mediu rapid (aproximativ 2 ani)
Orientare puternică către client și abilitatea de a oferi servicii de înaltă calitate pe parcursul ciclului complet de comandă
Abilități excelente de comunicare, colaborare și rezolvare a problemelor în echipe interfuncționale
Abilități organizaționale solide cu capacitatea de a prioritiza, gestiona volumul de lucru și a gestiona eficient multiple variabile

Desired Qualifications

Experiență într-un mediu de servicii partajate sau multinațional
Familiaritate cu procesele de rezolvare a disputelor, facturare sau conformitate comercială.
Familiaritate cu sistemele ERP; experiența cu Oracle este un avantaj.
Abilități bune de comunicare.

Benefits

Prioritizăm un mediu de lucru unde fiecare angajat este valorizat, respectat și încurajat să crească.
Încurajăm inovația, colaborarea și perspectivele diverse.
Prioritate pentru dezvoltarea profesională continuă.
Susținere pentru succes prin mentorat, training sau oportunități de leadership.

Skills

SpanishEnglishOrder ManagementCustomer ServiceERPOracle

#Customer Service#Order Administrator#Spanish#Hybrid#Cluj-Napoca

About Emerson

Emerson is a leading global technology, software, and engineering company providing innovative solutions for customers in industrial and commercial markets. We help customers in the world’s most essential industries solve the biggest challenges of modern life. Every day, our global workforce fulfills our unified Purpose and lives out the Values we hold close as an organization: Integrity, Safety & Quality, Support Our People, Customer Focus, Continuous Improvement, Collaboration, and Innovation. Across the globe, we are united by a singular Purpose: We drive innovation that makes the world…

See all open jobs at Emerson Read more about Emerson Website