Back office konsultant za male biznise (nemački i engleski jezik)
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support
In short
Responsibilities
- Odgovaranje na upite klijenata na nemačkom i engleskom jeziku (mail/chat)
- Pružanje informacija o statusu porudžbine
- Pružanje informacija o troškovima isporuke i carinjenje robe
- Informisanje korisnika o mogućnosti otkazivanja porudžbine i refundaciji
- Pomoć i informisanje korisnika o fakutri za plaćanje i produženju roka za plaćanje fakture
- Pružanje pomoći putem poziva korisnicima po zahtevu (nakon 6 meseci rada)
Requirements
- Odlično poznavanje nemačkog jezika (C1 nivo)
- Znanje engleskog jezika (C1 nivo)
- Odlično poznavanje rada na računaru
- Mogućnost rada u kancelariji u Novom Sadu ili Beogradu
- Komunikativnost i želja za pomaganjem ljudima
- Motivisanost i odgovornost
Benefits
- Privatno zdravstveno osiguranje
- Ugovor o radu od prvog dana obuke
- Neradni vikendi
- Rad iz kancelarije u Novom Sadu ili Beogradu
- Radno vreme 10-18h (prva tri meseca 09-17h)
- Bonus dobrodošlice u iznosu od 200 evra
- Obezbeđena obuka i podrška od prvog dana
- Period prilagođavanja uz podršku tima u trajanju od 2 meseca
- Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
- Mogućnost usavršavanja i napredovanja
- Učešće u kompanijskim događajima, obukama i treninzima
- Prostor za odmor i besplatna kafa
Skills
About Transcom
Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…
Company
TranscomJob Posted
14 hours ago
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Hours per week
40
Experience Level
Associate
Locations
Belgrade, Serbia
Novi Sad, Serbia
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Specialist i allmänmedicin till Primärvården Skåne Nordväst
Barnsjuksköterska till Neonatalavdelning i Helsingborg
Sjuksköterska till Neonatalavdelning i Helsingborg
Socialsekreterare till mottagningsenheten Barn och Unga i Järva
Lärare i Sv/SvA och engelska till Akalla grundskola 7-9
