Track Manager - Microsoft Message Queuing

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In short

Leiter/in für Messaging Services mit Schwerpunkt auf On-Premise Exchange und O365. Verantwortlich für operative Exzellenz, Prozessinnovation und die Führung von Supportteams in komplexen hybriden Umgebungen. Analysiert Systemprotokolle und arbeitet eng mit Kunden zusammen, um operative Aufgaben zu definieren und zu optimieren.

Responsibilities

Führen von Initiativen zur operativen Exzellenz durch Fachkenntnisse in Exchange Server und Office 365 Messaging Services.
Überwachen von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen mit Tools wie Microsoft System Center und Exchange Admin Center.
Mentoring und Anleitung von Supportteams bei fortgeschrittener Fehlerbehebung und Implementierung von Messaging-Lösungen.
Analysieren von Managementberichten und Systemprotokollen zur Identifizierung von Trends und proaktiven Problemlösungen.
Kundenkommunikation zur Erfassung von Messaging-Anforderungen und deren Umsetzung in operative Aufgaben.
Fördern von Prozessinnovation durch Einführung von Automatisierung und Best Practices mit PowerShell-Skripting und Microsoft 365 Admin-Tools.
Sicherstellen von Sicherheit, Compliance und Datenintegrität innerhalb der Messaging-Services.
Bereitstellung von Eskalationsunterstützung für hochwirksame Incidents und Leitung von Wiederherstellungsbemühungen.

Requirements

Fortgeschrittene Kenntnisse im Exchange Admin Center, Microsoft 365 Admin Center und zugehörigen Überwachungstools.
Exzellente Fähigkeiten im PowerShell-Scripting für Automatisierungs- und operative Aufgaben.
Starkes Verständnis von Messaging-Sicherheit, Compliance und hybriden Konfigurationen.
Exzellente analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Protokollen, Metriken und Managementberichten.
Fortgeschrittene Fähigkeit, technische Supportteams zu führen, zu betreuen und zu befähigen.
Fortgeschrittene Kompetenz im Incident-, Problem- und Change-Management innerhalb von Messaging-Umgebungen.

Desired Qualifications

Microsoft Certified: Exchange Server Expert (optional, aber wertvoll)
Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate (optional, aber wertvoll)

Benefits

Supercharge your potential.
Find your career.
Find your spark.
A place that knows that helping its customers stay on top starts by putting its people first.

Skills

Exchange Admin CenterMicrosoft 365 Admin CenterPowerShell

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