Servicerådgivare till Mariehamn

Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Customer Success

In short

Nordea söker en Servicerådgivare till sitt kontor i Mariehamn. Rollen innebär att vara bankens ansikte utåt, skapa goda kundupplevelser, identifiera affärsmöjligheter och guida kunder i bankens tjänster samt digitala verktyg. Sökande bör ha en naturlig fallenhet för service, vara resultatinriktad, nyfiken på teknik och behärska finska, svenska och engelska.

Responsibilities

Skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet med målet att lösa kundens ärende direkt i det första mötet.
Identifiera sälj- och servicemöjligheter proaktivt och slussa kunder vidare till relevanta rådgivare för att bygga långsiktiga relationer.
Aktivt introducera och hjälpa kunder att använda digitala tjänster baserat på deras individuella behov.
Vara bankens ansikte utåt och säkerställa en fantastisk kundupplevelse.

Requirements

Naturlig fallenhet för att etablera kontakt och ge service i världsklass.
Resultatinriktad med en vilja att matcha kundens behov med rätt lösning.
Nyfiken på ny teknik och bekväm med att använda digitala verktyg i kundmöten.
Intresse för att aktivt utveckla egen kompetens.
Flytande finska och svenska i tal och skrift.
Goda kunskaper i engelska.
Godkänd och fullständig gymnasieutbildning.

Desired Qualifications

Trivas med att arbeta i ett team präglat av en stark vinnarkultur med fokus på resultat.
Dela värderingar som Collaboration, Ownership, Passion och Courage.
Bidra till ett öppet, dynamiskt och positivt klimat i teamet.

Benefits

Utrymme att växa och utveckla sin kompetens.
En kultur som främjar resultat och personlig tillväxt.
Arbeta sida vid sida med duktiga kollegor med olika bakgrunder.
Engagemang i mångfald och inkludering.

#Customer Service#Banking#Sales#Digital Services

About Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

See all open jobs at Nordea Read more about Nordea Website

Company

Nordea

Job Posted

5 days ago

Expires

in 1 week

Employment Type

Full Time

Work mode

On Site

Experience Level

Associate

Locations

Mariehamn, Finland

Qualification

Diploma

Applicants

Be an early applicant