Service Agent
Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Customer Support
In short
Responsibilities
- Möta kunder via telefon och skapa positiva kundupplevelser.
- Vägleda kunder till lösningar på deras bankärenden.
- Motverka digitalt utanförskap och göra kunder bekväma med digitala tjänster.
- Hantera allt från enkla frågor till mer komplicerade kundärenden.
Requirements
- Avklarad och godkänd gymnasial utbildning.
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
- Är en stjärna på service och vinner kundernas förtroende och lojalitet.
- Är social och kommunikativ.
- Trivs med att arbeta självständigt och i nära samarbete med kollegor.
- Kan sätta sig in i kundens situation, anpassa bemötande och koppla samman kundens behov med tjänster och produkter.
- Drivs av att arbeta mot uppsatta mål i ett högt tempo.
- Använder gott omdöme för att fatta väl grundade beslut som följer Nordeas riktlinjer och regler.
Desired Qualifications
- Relevant och aktuell arbetslivserfarenhet av kundmötande serviceroller, gärna inom bank/finans/försäkring.
- Utbildning inom ekonomi.
Benefits
- Utbildning som ges löpande under det första året för att hantera nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområden.
- Ingå i ett team med en närvarande ledare som arbetar med att utveckla dig och dina kollegor.
- Teamkänsla, trivsel och samarbete präglar arbetsplatsen.
Skills
About Nordea
We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…
Company
NordeaJob Posted
2 days ago
Expires
in 2 weeks
Employment Type
Part Time
Work mode
On Site
Hours per week
30
Experience Level
Associate
Locations
Malmö, Sweden
Qualification
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Food Service & Dishwasher Associate
Food Service & Dishwasher Associate
Food Service & Dishwasher Associate
Senior Service Leader
Service Technician