Representante de Ventas Junior "IKEA para tu Negocio"

Logistics, Sales & Operations

In short

Buscamos un Representante de Ventas Junior para "IKEA para tu Negocio" con base en Mexicali, que trabajará de forma remota. Deberás construir una reputación de servicio al cliente profesional y oportuno, identificando y desarrollando oportunidades de negocio para maximizar las ventas, utilizando tu conocimiento de los productos y herramientas digitales de IKEA.

Responsibilities

Desempeñar la posición de manera remota desde Mexicali, Baja California, en conjunto con el equipo de IKEA Guadalajara.
Ser apasionado/a por los productos, aprendiendo y compartiendo activamente sus características y beneficios con clientes y colegas.
Actuar como 'experto/a' en el área, traduciendo conocimiento en oportunidades de negocio.
Conocer los productos más vendidos, familias estratégicas y promocionar alternativas cuando sea necesario.
Mantenerse al tanto de la situación del stock y el suministro de productos clave.
Conocer y promocionar todos los servicios ofrecidos en IKEA para empresas.
Realizar preguntas para comprender las necesidades del cliente y apoyarlos en su proceso de compra.
Conocer y seguir las rutinas de trabajo del departamento.
Gestionar y mantener clientes potenciales entrantes a través del sitio web, correo electrónico y teléfono de IKEA for Business.
Identificar y contactar proactivamente a posibles clientes.
Analizar tendencias del mercado, registros de ventas y necesidades del cliente para apoyar al equipo de ventas.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones basadas en las necesidades del cliente.
Ser responsable del seguimiento y cumplimiento de todos los pedidos de clientes.
Liderar la ejecución de pedidos con el apoyo de las funciones de cumplimiento.
Procesar la facturación de pedidos de tienda.
Motivar a los compañeros y fomentar una mentalidad positiva de responsabilidad, cuidado y servicio al cliente.
Liderar y dar seguimiento a asuntos de servicio postventa con el apoyo de las funciones de relaciones con el cliente.

Requirements

Experiencia en comunicación profesional con clientes corporativos.
Al menos 3-5 años de experiencia en ventas a clientes profesionales, preferiblemente en mobiliario interior u otras industrias relacionadas.
Amplio conocimiento sobre cómo optimizar la experiencia del cliente en puntos de contacto físicos y digitales.
Habilidad sólida en la gestión de relaciones con partes interesadas.
Habilidades sólidas en organización del tiempo.
Habilidades sólidas en análisis y estructuración de bases de datos y su gestión.
Competencia en Microsoft Office, especialmente en MS Excel y Powerpoint.
Fluidez en inglés, tanto verbal como escrito.

Desired Qualifications

Comprensión y compromiso con la Cultura y Valores de la empresa, con capacidad para transmitirlos.
Habilidad sólida para "mantener muchas cosas en el aire" en un entorno operativo de ritmo rápido.
Habilidades sólidas de negociación y comerciales, con experiencia en ventas y en interacción con clientes/organizaciones de mayor envergadura a nivel de dirección ejecutiva.
Un fuerte sentido de servicio al cliente.
Personalidad positiva y altamente organizada.
Justo, honesto y digno de confianza.
Excelentes habilidades interpersonales.
Capacidad para pensar de manera creativa.
Buen sentido del humor.
Enfoque flexible hacia el trabajo y apertura al cambio.
Autoconfianza con capacidad probada para trabajar en equipo y de forma independiente.
Apoyo a los demás, dispuesto a compartir conocimientos y aprendizajes.
Esforzarse más como parte de un equipo ambicioso.

Benefits

Ser parte de un entorno positivo y desafiante.
Disfrutar trabajando con otros para crear soluciones positivas y significativas.
Fuerte motivación por crear algo "nuevo" y explorar.
Sentido de logro al dar lo mejor de uno mismo y aspirar a metas más altas.

Skills

Microsoft OfficeMS ExcelMS PowerPoint

#Ventas#Comercial#Atención al Cliente#Remoto#IKEA

About IKEA

The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…

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