The Job

Palveluneuvoja (Määräaikainen ja vakituinen)

Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Customer Success

Join for updates

In short

Nordea hakee palveluneuvojaa Kymenlaakson ja Etelä-Karjalan Daily banking -tiimeihin. Tehtävässä hoidat asiakkaan asioita, opastat digipalveluiden käyttöön ja tarjoat erinomaisia asiakaskokemuksia. Tarjolla on sekä määräaikaisia että vakituisia rooleja eri paikkakunnilla.

Responsibilities

  • Hoidat asiakkaan asiat heti kerralla kuntoon ja opastat hänet vastuullisesti digipalveluiden käyttäjäksi
  • Selvität rohkeasti asiakkaan tarpeet ja varmistat, että jokaisella asiakkaalla on hänen tarpeisiinsa sopivat palvelut käytössään
  • Tarjoat erinomaisia asiakaskokemuksia iloisella mielellä ja hymyllä
  • Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja

Requirements

  • Aito kiinnostus asiakaspalvelutehtäviin rahoitusalalla
  • Nautit myynnistä
  • Hyvä tiedonhaku- ja oppimiskyky
  • Kyky toimia muuttuvassa ympäristössä
  • Digitaalisten palveluiden tuntemus
  • Luovuus, ennakkoluulottomuus, tavoitehakuinen ja kunnianhimoinen asenne
  • Hyvä paineensietokyky
  • Kaupallisen alan loppututkinto (esim. merkonomi tai tradenomi)
  • Runsaasti asiakaspalvelukokemusta
  • Erinomainen suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito
  • Sujuva englannin kielen taito

Benefits

  • Mahdollisuus kehittyä ja edetä urallasi
  • Monipuolisia mahdollisuuksia kehittyä energisessä työympäristössä
  • Hybridityömalli joustavaa työarkea tukien
  • Monimuotoisuus ja yhdenvertaisuus ovat luonnollinen osa päivittäistä työtämme
  • Mahdollisuus jättää jälkesi johonkin suurempaan
#asiakaspalvelu#rahoitusala#myynti#digipalvelut
Nordea Logo

About Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

See all open jobs at Nordea Read more about Nordea Website
Nordea Logo

Company

Nordea

Job Posted

2 days ago

Expires

in 1 month

Employment Type

Full Time

Work mode

Hybrid

Experience Level

Associate

Locations

Lappeenranta, Finland

Kouvola, Finland

Kotka, Finland

Qualification

Diploma, Bachelor

Applicants

Be an early applicant