The Job

Mitarbeiter:in Kundenservice Teilzeit 20h/Wo (befri. bis 28.02.2027)- IKEA Wien Nord

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

Join for updates

In short

IKEA Wien Nord sucht eine engagierte Mitarbeiter:in im Kundenservice in Teilzeit (20h/Woche) für eine befristete Anstellung bis zum 28.02.2027. Die Rolle beinhaltet die Betreuung der Kund:innen am Serviceschalter, Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei Produktproblemen.

Responsibilities

  • Ansprechpartner:in für Kund:innen am Serviceschalter für Reklamationen, Rückgabe und Umtausch.
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden mit Fokus auf positive und schnelle Lösungsfindung.
  • Sicherstellung der korrekten Bearbeitung retournierter Produkte und Weiterleitung von Produktproblemen.
  • Unterstützung von Kund:innen beim Zusammenbau von Produkten und Bestellung von Ersatzteilen.

Requirements

  • Freude im Umgang mit Menschen und lösungsorientierte Denkweise.
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office und schnelle Auffassungsgabe für neue Programme.
  • Bereitschaft zu körperlichen Tätigkeiten und Mithilfe.
  • Gute Deutschkenntnisse.
  • Mindestalter von 18 Jahren.

Desired Qualifications

  • Befristete Anstellung vom 01.10.2026 bis 28.02.2027.

Benefits

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen.
  • Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag.
  • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung).
  • Dienstplanabstimmung mit den Bedürfnissen der Mitarbeiter:innen (4 Wochen im Vorhinein).
  • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland.
  • Lebens- und private Unfallversicherung.
  • 15% Einkaufsrabatt.
  • Vergünstigtes Essen.
#Kundenservice#Customer Relations#Teilzeit#Wien
IKEA Logo

Company

IKEA

Job Posted

2 weeks ago

Expires

in 5 months

Employment Type

Part Time

WorkMode

On Site

Experience Level

Entry

Locations

Wien, Austria

Applicants

Be an early applicant