Customer Service Specialist - Spanish Market
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support
In short
Responsibilities
- Gestionar consultas relacionadas con productos, pedidos e incidencias.
- Ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para ofrecer soluciones eficientes.
- Mantener los más altos estándares de calidad en el servicio.
Requirements
- Dominio nativo de español, tanto escrito como hablado.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Competencias interpersonales como la empatía y la escucha activa.
- Capacidad para asimilar información rápidamente, adaptarse y responder al cambio.
- Actitud positiva y motivación por ofrecer una experiencia de cliente excelente.
Desired Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente (valorada, pero no imprescindible).
Benefits
- Entorno internacional e inclusivo.
- Desarrollo continuo a través de plataformas internas de aprendizaje y formaciones externas.
- Oportunidades de crecimiento ilimitadas.
- Opción de elegir entre jornada completa o parcial.
- Beneficios corporativos y descuentos.
Skills
About Transcom
Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…
Company
TranscomJob Posted
4 days ago
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
Porto, Portugal
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