Colaborador del Área de Alimentos & Bebidas (Fines de semana)
Hospitality, Food & Tourism · Food & Beverage Service · Restaurant Operations · Food Preparation
In short
Buscamos un Colaborador para el Área de Alimentos & Bebidas (fines de semana) en Zapopan, México. Serás clave para crear experiencias gastronómicas excepcionales, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia, asegurando la satisfacción del cliente y promoviendo los valores de IKEA.
Responsibilities
- Asegurar la satisfacción del cliente y sonreírles, mostrando empatía y cuidado.
- Ser un embajador de la tienda IKEA, brindando razones para regresar.
- Dialogar con clientes para obtener retroalimentación y mejorar continuamente la experiencia.
- Conocer y promocionar los servicios ofrecidos en la tienda.
- Trabajar para garantizar la calidad, frescura, eficiencia y presentación atractiva de la comida.
- Compartir conocimiento sobre los productos alimenticios con clientes y colegas.
- Mantener el área de responsabilidad resurtida y preparada para el día siguiente.
- Asegurar que el área de comida/restaurante esté limpia, ordenada, organizada y acogedora.
- Conocer y trabajar para alcanzar los objetivos de ventas diarios y semanales.
- Buscar formas efectivas de trabajar para reducir costos (control de residuos, porciones, producción).
- Cumplir y seguir las reglas internas, políticas y rutinas operativas (calidad, seguridad alimentaria, existencias).
- Ejecutar las operaciones de la tienda alineadas con los estándares de IKEA.
- Informar cualquier incidente alimentario o posible incidente al Gerente.
Requirements
- Motivación e inspiración por los valores de IKEA.
- Pasión por las ventas, la comida y las personas.
- Mentalidad de servicio y enfoque en el cliente.
- Curiosidad y ganas de aprender.
- Capacidad para compartir conocimientos con compañeros.
- Disfrutar trabajar en un entorno de retail rápido y cambiante.
- Interés en el día a día de las personas en el hogar y los muebles.
- Experiencia de trabajo en un entorno de cocina y restaurante rápido.
- Experiencia en servicio al cliente.
- Experiencia previa en servicio, idealmente ventas u hotelería.
- Experiencia de trabajo con un plan de acción impulsado por KPI.
- Eficiencia en computación, especialmente en paquete de Office.
- Confianza para acercarse a la gente de forma amigable.
- Iniciativa personal.
- Atención al detalle.
- Habilidad para priorizar y organizar tareas de trabajo individual.
- Comunicarse bien con los demás.
- Resistencia física para permanecer de pie por períodos prolongados y transportar artículos pesados.
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y establecer prioridades en un entorno dinámico.
- Entusiasmo por aprender sobre productos alimenticios y bebidas y compartir conocimientos.
Desired Qualifications
- Ser un buen embajador de la tienda IKEA.
- Tener un diálogo diario con los clientes para obtener retroalimentación.
Benefits
- Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos.
#food#beverages#restaurant#customer service#retail
Company
IKEA
Job Posted
14 hours ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
Zapopan, Mexico
Applicants
Be an early applicant