Sjukresehandläggare Färdtjänst

Logistics, Sales & Operations · HR & Admin · Administrative Support · Customer Support · Office Administration

In short

Som sjukresehandläggare på Trafikförvaltningen i Stockholm ger du stöd till vårdpersonal, handlägger ärenden och säkerställer att patienter får rätt sjukresor. Rollen innebär utveckling av bred kunskap om regelverk och samarbete med interna och externa parter.

Responsibilities

Ge stöd och vägledning till vårdpersonal i Region Stockholm via telefon och e-post.
Handlägga och registrera sjukresetillstånd.
Administrera behörigheter för vårdpersonal i Sjukresewebben.
Granska sjukersättningar och hantera fakturor samt patientens egenavgift.
Utreda och följa upp ärenden som rör patienter och deras sjukresor.
Samverka med vårdgivare, leverantörer, andra regioner och kollegor.
Bidra till att utveckla och kvalitetssäkra rutiner, arbetssätt och processer.

Requirements

Minst gymnasieutbildning.
Några års erfarenhet av handläggning eller annat arbete där du fattat beslut utifrån lagar, regelverk eller riktlinjer.
Några års erfarenhet av att besvara frågor och lösa problem åt kunder, patienter eller användare via telefon och e-post (t.ex. inom helpdesk, support eller kundtjänst).
Mycket goda kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Desired Qualifications

Eftergymnasial utbildning inom till exempel administration, kundservice, förvaltning, juridik, ekonomi eller vård och omsorg.
Erfarenhet från offentlig förvaltning, politiskt styrd organisation eller vården.
Kunskap om förvaltningsrätt, sekretess och offentlighetsprincipen.
Erfarenhet av sjukresor, färdtjänst, kollektivtrafik eller annan verksamhet inom vård och omsorg.

Benefits

Möjlighet till kompetensutveckling och karriärväg.
Flexibilitet i vardagen.
Hybridarbete när möjlighet finns.
Årlig hälsoundersökning.
Friskvårdsbidrag på 5 000 kr.
Hälsofrämjande aktiviteter via "Hälsospåret".
SL-kort som förmån.

#sjukresor#handläggare#färdtjänst#helpdesk#kundservice#offentlig förvaltning

About Region Stockholm

Är du beredd att tänka nytt och hitta framtidens lösningar? För vårt framtida uppdrag behöver vi medarbetare med hög kompetens, stort engagemang och som strävar efter ständig förbättring. Vid din sida kan du få engagerade kollegor inom hundratals kvalificerade yrken – ekonomer, sjuksköterskor, jurister, radiologer, ingenjörer och kirurger. Stockholms läns landsting är en av landets största arbetsgivare med ett livsviktigt uppdrag. Vi ger två miljoner invånare en effektiv kollektivtrafik och en god hälso- och sjukvård i landets snabbast växande region. Varje dag, dygnet runt.

See all open jobs at Region Stockholm Read more about Region Stockholm Website