Service Advisor

Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Customer Success

In short

Nordea i Nyköping söker en Service Advisor för en visstidsanställning med cirka 30 timmars arbete per vecka. Rollen innebär att ge förstklassig service och rådgivning till bankens kunder, både digitalt och fysiskt, med ett starkt fokus på att bygga kundrelationer och identifiera affärsmöjligheter. Vi söker dig som trivs med telefonen som arbetsverktyg och som bidrar till en positiv teamkänsla.

Responsibilities

Vara kundens första kontakt och skapa positiva kundupplevelser.
Ge råd och tips kring bankens tjänster, produkter och kanaler.
Hantera kundkontakter via telefon, digitalt och fysiskt.
Ansvara för hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet.
Identifiera sälj- och servicemöjligheter i kundsamtal.
Erbjuda kunder bankens olika tjänster, produkter och kanaler utifrån deras behov.

Requirements

Förmåga att sätta dig in i kundens situation och etablera kontakt.
Stimuleras av att arbeta resultatinriktat.
Arbeta aktivt med att utveckla egna kompetenser och dela kunskap.
Nyfikenhet på AI och ny teknik.
Trygghet med telefonen som arbetsverktyg.
Möjlighet att arbeta under sommaren.
Goda kunskaper i engelska och svenska i tal och skrift.
Fullständig gymnasieutbildning.

Desired Qualifications

Person som kan koppla samman kundens behov med våra produkter och tjänster.
Bidrar till ett öppet och positivt klimat.
Tycker om att utforska hur nya digitala verktyg kan användas.
Ser positivt på att arbeta under sommaren.

Benefits

Visstidsanställning.
Timlön (timanställning).
Arbetstid ca 30 timmar per vecka.
Möjlighet att utvecklas och lära av duktiga kollegor.
Levande arbetsmiljö.
Främjar resultat och tillväxt.
Engagemang för mångfald och inkludering.

#service advisor#customer service#banking#sales#communication#teamwork#Nyköping

About Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

See all open jobs at Nordea Read more about Nordea Website

Company

Nordea

Job Posted

4 days ago

Expires

in 1 week

Employment Type

Temporary

Work mode

Hybrid

Salary

Negotiable

Hours per week

Experience Level

Associate

Locations

Nyköping, Sweden

Qualification

Diploma

Applicants

Be an early applicant