Senior IT Operations Engineer

Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · DevOps · Software Engineering

In short

Dołącz do Nordea jako Senior IT Operations Engineer w zespole Credit Retail Domain, gdzie będziesz odpowiedzialny za bieżące operacyjne utrzymanie usług API i mikrousług w środowisku produkcyjnym. Twoim zadaniem będzie zarządzanie incydentami, rozwiązywanie problemów i zapewnienie stabilności, wydajności oraz niezawodności rozwiązań.

Responsibilities

Zarządzanie incydentami i problemami, w tym proces RCA (Root Cause Analysis) dla incydentów produkcyjnych.
Ciągłe monitorowanie stanu usług, wczesne wykrywanie anomalii i zapobieganie incydentom.
Wyrowadzanie i nadzorowanie wdrożeń za pomocą istniejących potoków CI/CD, rozwiązywanie problemów z wdrożeniami.
Zapewnienie stabilności i zgodności środowisk Pre-Production i Production.
Dokumentowanie procedur operacyjnych i znanych problemów w celu budowania bazy wiedzy.
Współpraca z zespołami deweloperskimi i platformowymi w celu triażu problemów i wyjaśniania wymagań operacyjnych.

Requirements

Ponad 5 lat doświadczenia zawodowego w IT Operations lub technicznym wsparciu 2. linii, DevOps.
Potwierdzona zdolność do zarządzania incydentami od początku do końca – od alertu po RCA i zapobieganie.
Ponad 2 lata pracy w ramach frameworka ITIL (zarządzanie incydentami, problemami, zmianami).
Silne doświadczenie w środowiskach Agile oraz współpraca z zespołami deweloperskimi.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim – zdolność jasnego wyjaśniania problemów technicznych.

Desired Qualifications

Biegłość w narzędziach do analizy logów i alertowania: Splunk, Apica, Sysdig.
Narzędzia observability: Prometheus, Grafana – czytanie dashboardów, dostrajanie alertów.
Umiejętność pracy z usługami działającymi na Kubernetes (sprawdzanie stanu podów, czytanie logów, restartowanie usług).
Znajomość potoków Jenkins do wykonywania i rozwiązywania problemów z wdrożeniami.
Znajomość relacyjnych baz danych (Oracle, DB2) – wykonywanie zapytań, interpretacja planów wykonania.
Znajomość zachowań aplikacji Spring/Hibernate, przepływów komunikatów Kafka, payloadów XML/JSON.
Doświadczenie w tworzeniu skryptów (Bash, Python) do automatyzacji powtarzalnych zadań operacyjnych.
Doświadczenie z Ansible do stosowania zmian konfiguracyjnych.
Doświadczenie w zakresie narzędzi IBM Datastage.

Benefits

Hybrydowy model pracy
Kultura wspierająca rozwój i osiągnięcia w jednym z największych banków nordyckich.
Możliwości rozwoju, doskonalenia i nauki od wybitnych kolegów z różnorodnym doświadczeniem.

Skills

SplunkApicaSysdigPrometheusGrafanaKubernetesJenkinsOracleDB2SpringHibernateKafkaXMLJSONJavaJ2EEBashPythonAnsible

#IT Operations#DevOps#Cloud#APIs#Microservices#Kubernetes#Production Support#Incident Management#Problem Management#RCA#Monitoring#Alerting#CI/CD#Agile#ITIL

About Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

See all open jobs at Nordea Read more about Nordea Website