Senior CSR
Logistics, Sales & Operations · Supply Chain & Transport · Logistics Management
In short
Tetra Pak recherche un Représentant du Service Clientèle Senior pour diriger la gestion des commandes et la performance opérationnelle de la manipulation des designs au sein de son portefeuille de marchés assigné. Ce rôle, basé à Tunis, Tunisie, se concentrera sur l'amélioration continue et la collaboration avec les équipes internes et externes pour assurer l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement.
Responsibilities
- Collaborer en tant que membre clé de l'équipe de gestion des grands comptes pour la planification commerciale et le développement stratégique des ventes.
- Aligner la proposition de valeur de l'entreprise sur la stratégie commerciale du client pour améliorer le niveau de service, la fidélité client et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
- Interagir avec diverses parties prenantes internes et externes.
- Sécuriser l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement des matériaux d'emballage, y compris la gestion des commandes, l'administration des designs, la facturation, la gestion des réclamations, la logistique et le support après-vente.
- Comprendre les besoins spécifiques de la chaîne d'approvisionnement du client et concevoir un plan de compte personnalisé pour améliorer continuellement les niveaux de service.
- Identifier et piloter des stratégies 'faciles à faire affaire' selon les besoins et le profil du client.
- Identifier les projets d'amélioration continue avec des avantages mutuels et générer de la valeur pour obtenir des résultats tangibles.
- Prévoir et opérationnaliser la planification tactique des ventes et la planification matérielle stratégique.
Requirements
- 5-6 ans d'expérience opérationnelle dans le domaine d'expertise.
- Diplôme de licence ou équivalent en ingénierie ou administration des affaires.
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
- Bonnes compétences en communication.
- Bonnes compétences en gestion des parties prenantes.
Desired Qualifications
- Une maîtrise est un plus.
- L'expertise dans les outils d'analyse et de visualisation de données tels que Power BI / Power Apps sera un plus.
Benefits
- Une variété de défis passionnants avec de nombreuses opportunités de développement et de formation.
- Une culture qui favorise l'innovation.
- Une expérience d'emploi équitable qui valorise la diversité et l'inclusion.
- Une rémunération et des avantages compétitifs sur le marché avec des aménagements de travail flexibles.
Skills
Power BIPower Apps
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About Tetra Pak
We’re here to make food safe and available. It’s why we provide advanced food production systems, from product creation and recipe testing to processing, filling, packaging, logistics, services and beyond. We support almost every food and beverage category with tailored solutions for category-specific needs. In collaboration with our customers and suppliers, driven by more than 24,000 dedicated employees worldwide, we protect food sustainably every day for hundreds of millions of people in more than 160 countries. Because we’re here to fulfil a purpose: We commit to making food safe and…
Company
Tetra PakJob Posted
4 days ago
Expires
in 1 week
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Experience Level
Senior
Locations
Tunis, Tunisia
Qualification
Bachelor, Master
Applicants
Be an early applicant
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