Mechatroniker (m/w/d) für Köln

Construction, Engineering & Trades · Civil & Industrial Engineering · Mechatronics

In short

Scania sucht einen Mechatroniker (m/w/d) für den Standort Köln. In dieser Vollzeitstelle sind Sie für Produktvorführungen, Geräteinstallation, Wartung und Reparatur sowie die Lösung von Kundenproblemen zuständig. Sie pflegen Kundenbeziehungen und stellen die betriebliche Compliance sicher.

Responsibilities

Durchführung von Produktvorführungen und Verknüpfung von Vorteilen mit Kundenherausforderungen.
Bereitstellung fortgeschrittener Produkt- und Dienstleistungsinformationen.
Ausführen von Standard-Installationsaktivitäten unter Anleitung.
Durchführung von Standard-Wartungs- und Reparaturarbeiten unter Anleitung.
Reagieren auf grundlegende und fortgeschrittene Kundenanliegen wie Rückgabe, Umtausch und Beschwerden.
Entwicklung von Fachwissen über Unternehmensrichtlinien und regulatorische Kodizes zur Sicherstellung der Einhaltung.
Führung von Gesprächen mit zugeordneten Kunden zur Pflege von Beziehungen und zur Lösung von Anfragen.
Befragung des Kunden zur Klärung der Anforderungen anhand eines Verkaufsskripts.
Organisation des eigenen Arbeitsplans und Koordination mit Support-Services.
Befolgung von Verfahren zur Gewährleistung von Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz.
Entwicklung und Aufrechterhaltung exzellenter prozessualer oder technischer Fähigkeiten durch Training.

Requirements

Abschluss der Sekundarstufe / Mittelstufe (5 GCSEs oder vergleichbar).
Relevante Erfahrung im Bereich Mechatronik oder einem verwandten technischen Feld.
Nachgewiesene Fähigkeit zur Durchführung von Standard-Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten.
Kenntnisse in der Lösung von Kundenproblemen und im Beziehungsmanagement.
Verständnis für Unternehmensrichtlinien und regulatorische Kodizes.
Fähigkeit, den eigenen Arbeitsplan zu organisieren und kurzfristige Aufgaben zuzuweisen.
Bereitschaft, verbindliche Verfahren zur Gewährleistung von Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz zu befolgen.

Desired Qualifications

Spezialisiertes technisches oder wissenschaftliches Wissen/Produktkenntnisse.
Fähigkeit, mit Kunden in deren Zuhause oder Geschäftsräumen zu interagieren.
Möglichkeit, mehrere Produktmärkte zu bedienen.
Fähigkeit zur Durchführung von Produktvorführungen mit Verknüpfung von Vorteilen.
Fähigkeit zur Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden.

Benefits

Vollzeitstelle, unbefristet.
Arbeitsplatz vor Ort in Köln.
Teil der Scania-Gruppe, einem weltweit führenden Hersteller.
Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Verbesserung technischer Fähigkeiten.

#Mechatroniker#Köln#Scania#Lkw#Busse#Industriemotoren#Technik#Kundenbetreuung#Installation#Wartung#Reparatur#Montage#Gesundheit#Sicherheit#Umwelt#Kundenbeziehung

About Scania Group

Scania is a world-leading provider of transport solutions committed to a better tomorrow. Our purpose is to drive the shift towards a sustainable transport system. In doing so, we are creating a world of mobility that’s better for business, society and our environment. Employing more than 50,000 people in about 100 countries, Scania’s research and development is concentrated in Sweden, while production takes place in Europe and South America.

See all open jobs at Scania Group Read more about Scania Group Website