Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Vollzeit/ Teilzeit

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Werden Sie Teil des IKEA Teams als Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit in Köln. Sie begrüßen Kunden, betreuen Kinder in Småland, arbeiten an Kassen und bearbeiten Umtauschvorgänge. Wir bieten tarifgerechte Bezahlung, 13. Gehalt, Urlaubsgeld und viele weitere Benefits, inklusive vielfältiger Karrierewege.

Responsibilities

Unterstützung im Kundenservice in verschiedenen Bereichen (Eingangsbereich, Småland, Kasse, Umtausch/Backoffice).
Begrüßung und Information von Kund:innen im Eingangsbereich.
Betreuung von Kindern im Alter von 3 bis 10 Jahren in Småland.
Abwicklung von Kassenvorgängen an Selbstbedienungskassen und regulären Kassen.
Lösungsfindung für Umtauschvorgänge gemäß internen Vorgaben.

Requirements

Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
Leidenschaft für IKEA und die Produkte.
Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.
Bereitschaft zur Arbeit in Früh-, Mittel- und Spätschichten von Montag bis Samstag.

Desired Qualifications

Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.

Benefits

Tarifgerechte Bezahlung.
13. Gehalt und Urlaubsgeld.
15 % Personalrabatt.
Betriebliche Altersvorsorge.
Ausgewogene Work-Life-Balance.
Möglichkeit der Beteiligung am Unternehmenserfolg (Bonus- und Loyalitätsprogramm).
Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad.
Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant.
Vielfältige Karrierewege.
Förderung von Vielfalt und Miteinander in den Teams.
Unterstützung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage im Zuge der Digitalisierung.

Skills

Customer ServiceRetail

#Kundenservice#Kasse#Einzelhandel#Vollzeit#Teilzeit#Bonus#Altersvorsorge

About IKEA

The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…

See all open jobs at IKEA Read more about IKEA Website