Klientų aptarnavimo specialistas (-ė) Kauno biure
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support
In short
Responsibilities
- Dirbti raštu (elektroninės užklausos) ir žodžiu (telefonu) lietuvių bei anglų kalbomis.
- Prisidėti prie kliento sėkmės, dalintis žiniomis ir mokytis kartu su kolegomis.
- Būti vieno iš sparčiausiai augančių startuolių Europoje dalimi.
Requirements
- Puikiai valdoma anglų kalba (B2 lygis) ir stiprūs lietuvių kalbos įgūdžiai (raštu bei žodžiu).
- Empatiškumas, pozityvumas, geri bendravimo ir klausymosi įgūdžiai.
- Gebėjimas greitai įsisavinti informaciją, prisitaikyti ir reaguoti į pokyčius.
- Susidomėjimas gera klientų patirtimi.
Desired Qualifications
- Darbas 24/7 skyriuje, slenkančiu grafiku, dažnai su vakaro, savaitgalio pamainomis ir 2-4 naktinėmis pamainomis per mėnesį.
- Testų atlikimas ir pokalbiai su įdarbinimo specialistais bei komandos vadovu yra atrankos proceso dalis.
Benefits
- 3-jų savaičių trukmės privalomi mokymai mūsų biure.
- Galimybė pasirinkti sau tinkamą etatą po mokymų: pilną, 0.8, 0.75, 0.6 arba 0.5.
- Darbą iš jaukaus ir patogaus biuro Kaune (R. Kalantos g. 32).
- Nemokamas taksi Kauno miesto ribose, jeigu darbą pradedi ar baigi tarp 22:00 ir 06:00 val.
- Nuolatinis tobulėjimas, naudojantis mūsų vidinėmis mokymosi platformomis ar dalyvaujant išoriniuose mokymuose.
- Nemokama kava, vaisiai bei poilsio erdvės.
- Dalyvavimas įmonės, sporto renginiuose bei socialinės atsakomybės iniciatyvose.
- Vidinius konkursus su įvairiais prizais.
- Galimybė naudotis perks.lt platforma.
- Tarptautinė ir įtraukianti aplinka.
- Neribotos augimo galimybės: 90 % įmonės vadovų ir lyderių savo karjerą pradėjo nuo klientų aptarnavimo specialistų.
Skills
About Transcom
Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…
Company
TranscomJob Posted
4 days ago
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Salary
€1,200 – €1,236 / month
Hours per week
40
Experience Level
Entry
Locations
Kaunas, Lithuania
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Applications Engineering Engineer - 19307
Applications Engineering Engineer - 19308
Applications Engineering Engineer - 19309
Account Manager 3
Associate II, ML Data Operation, MRO GOAI