Field Service Engineer (m/w/d)
Automotive & Transport Services · Vehicle Service & Repair · Automotive Technician · Automotive Repair · Technical Support
In short
Volvo Trucks Deutschland sucht einen erfahrenen Field Service Engineer (m/w/d) für den Außendienst bundesweit mit Sitz in Ismaning. Sie sind technischer Ansprechpartner für das Servicenetzwerk, analysieren komplexe Probleme, entwickeln Lösungskonzepte und stellen die Einhaltung technischer Vorgaben sicher.
Responsibilities
- Unterstützung des Servicenetzes bei komplexen technischen Problemstellungen und Eskalationsfällen (vor Ort oder Inhouse)
- Eigenverantwortliche Diagnosen an Fahrzeugen
- Analyse, Untersuchung und Bewertung technischer Problemstellungen in Abstimmung mit der Konzernzentrale und PQE-Organisationen
- Entwicklung technischer Lösungskonzepte für komplexe Fahrzeug- und Systemstörungen und Begleitung deren Umsetzung
- Unterstützung bei Testfahrten und Bewertung der Ergebnisse
- Sicherstellung der Einhaltung technischer Vorgaben und Qualitätsstandards während Reparaturen
- Erteilung von Reparaturfreigaben und Erarbeitung/Empfehlung technischer Reparaturlösungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Werkstatt- und Servicequalität sowie Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Überprüfung von Volvo Standard-Zeiten und Unterstützung bei technischen Kampagnen
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder -Techniker
- Erfahrung in der technischen Diagnose und Fehleranalyse, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeugtechnik
- Reisebereitschaft für bundesweite Einsätze
- Führerschein der Klasse C/CE oder Bereitschaft, diesen mit Unterstützung zu erwerben
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit
- Sicheres und überzeugendes Auftreten
- Erfahrung im Kundenkontakt und im professionellen Umgang mit Kunden und Servicepartnern
- Sehr gute Kenntnisse in Office 365
Desired Qualifications
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude daran, komplexen Fahrzeug- und Systemproblemen auf den Grund zu gehen
- Souveräne Kommunikation auch in anspruchsvollen Situationen
- Fähigkeit, lösungsorientierte Ansätze zu finden und unterschiedliche Interessen zusammenzubringen
Benefits
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem internationalen Konzern
- Eigener Dienstwagen der Marke Volvo
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Unfallversicherung (auch für den Privatbereich)
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Egym Wellpass
- Dienstradleasing
- Unterstützung durch den pme Familienservice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern
- Mittagessenzuschuss in der Region
- Offene Unternehmenskultur auf Augenhöhe, geprägt von Vertrauen, Verantwortung und Vielfalt
#Field Service#Technical Support#Trucks#Automotive
Company
Volvo Group
Job Posted
1 month ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Mid-Senior
Locations
Ismaning, Germany
Qualification
Diploma, Master
Applicants
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