Back Office Service (Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda)

Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Sales Operations · Administrative Support

In short

A ASSA ABLOY Entrance Systems procura um(a) Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda (Back Office Service) em Lisboa para gerir o suporte administrativo e operacional, orçamentos, contratos de manutenção e informação da equipa técnica. A função exige organização, atenção ao detalhe e boas competências de comunicação, oferecendo um ambiente de crescimento e benefícios abrangentes.

Responsibilities

Assegurar a gestão administrativa e operacional do Serviço Pós-Venda, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos.
Gerir orçamentos, desde a elaboração até à adjudicação e faturação dos serviços prestados.
Monitorizar intervenções técnicas e contratos de manutenção, assegurando o correto acompanhamento administrativo e a respetiva criação, renovação, atualização e faturação.
Validar e controlar a informação operacional da equipa técnica, garantindo a fiabilidade dos registos para acompanhamento e faturação.
Gerir encomendas e pedidos de compra, monitorar o cumprimento de prazos e a disponibilidade de materiais.
Produzir relatórios e indicadores de atividade, prestando suporte administrativo a clientes e promovendo a articulação entre equipas internas.

Requirements

Experiência em funções administrativas e de suporte operacional, preferencialmente em ambientes de Serviço Pós-Venda.
Pelo menos o 12.º Ano de escolaridade ou curso técnico-profissional, sendo valorizada formação nas áreas administrativa, comercial ou de gestão.
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador e experiência na utilização de sistemas de gestão empresarial e documental.
Domínio de Microsoft Excel a nível intermédio, nomeadamente para tratamento e análise de dados, elaboração de relatórios e controlo de indicadores.
Conhecimentos de inglês a nível intermédio, com capacidade para compreender documentação e comunicar em contexto profissional.

Desired Qualifications

Perfil organizado, metódico e com elevada atenção ao detalhe.
Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do serviço prestado.
Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal, promovendo uma articulação eficaz com clientes, fornecedores e equipas internas.
Forte sentido de responsabilidade, autonomia e orientação para a resolução de problemas.
Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e de gerir múltiplos processos em simultâneo.
Conhecimento da área de assistência técnica, contratos de manutenção ou serviços de pós-venda, será valorizado.

Benefits

Seguro de saúde
Seguro de acidentes
Férias pagas e feriados remunerados
Programa de incentivos e prémios de desempenho
Horários flexíveis quando surgem necessidades pessoais
Oportunidades contínuas de aprendizagem

Skills

Microsoft ExcelEnglish

#Back Office#Administrativo#Serviço Pós-Venda#ASSA ABLOY#Lisboa#Portuagl

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