Trafikledare till Skånetrafiken Serviceresor i Hässleholm

Logistik, försäljning och verksamhet · Leveranskedja och transport · Logistikhantering

I korthet

Skånetrafiken söker sex trafikledare till Serviceresor i Hässleholm. Rollen innebär operativ och proaktiv trafikledning för serviceresor, med fokus på effektivitet, trygghet och service. Arbetet kräver god dator- och telefonvana samt förmåga att hantera högt tempo och variation.

Ansvarsområden

Ansvara för trafikledning av serviceresor.
Arbeta operativt och proaktivt med trafikplanering.
Säkerställa att resor genomförs effektivt, tryggt och med hög service.
Följa upp och samverka med förare och trafikföretag för att säkerställa kvalitet och punktlighet.
Realtidsplanering, se nya lösningar och optimera körslingor.
Sköta avvikelserapportering.
Möta och stötta resenärer och förare via telefon, chatt och mejl.
Arbeta aktivitetsbaserat i moderna lokaler.

Krav

Eftergymnasial utbildning inom logistik på minst 2 år.
Gärna några års arbetslivserfarenhet.
God vana av att arbeta med dator och telefon.
God kunskap i svenska språket, i tal och skrift.
Tydligt kundfokus.
Positivt förhållningssätt.
Förmåga att hantera arbete med periodvis högt tempo.
Balansera flera uppgifter parallellt.
Trevligt och förtroendeingivande bemötande.
God kommunikativ förmåga.
Lätt för att anpassa sig i en föränderlig miljö.
God planeringsförmåga.
Naturlig fallenhet för logiskt tänkande.
Genuin vilja och drivkraft att skapa en trygg resa för våra kunder.
Erbjuda en service i världsklass.

Önskade kvalifikationer

Tidigare erfarenhet inom trafik- eller logistikplanering ses som meriterande.
Erfarenhet från servicebranschen och/eller med kundbemötande över telefon är meriterande.
Ytterligare språkkunskaper är fördelaktigt.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Förmåner

Möjlighet att göra skillnad varje dag.
Arbeta med att möjliggöra hållbara resor i Skåne.
Bidra till kunders livskvalitet genom tillgängliga resor.
Arbeta i nya fina lokaler på huvudkontoret i Hässleholm.
Enkel pendling med tåg till Hässleholm från närliggande städer.
Möjlighet att fördela arbetsveckan mellan distansarbete och arbete på plats.
Huvudkontoret ligger i anslutning till centralstationen.
Goda möjligheter till personlig utveckling.
Möjlighet att växa som medarbetare inom Skånetrafiken.
Anställningsform: Tillsvidareanställning eller vikariat.

#trafikledning#serviceresor#skånetrafiken#kollektivtrafik#logistik#kundservice

Företag

Region Skåne

Publicerade jobb

för 1 vecka sedan

Upphör

om 6 dagar

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

Hybrid

Erfarenhetsnivå

Mellannivå

Platser

Hässleholm, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt