Teamledare Online

Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Butiksledning · Kundsupport

I korthet

ICA Maxi Kungälv söker en Teamledare till sin snabbväxande Onlineavdelning. Rollen innebär att leda och fördela det dagliga arbetet, coacha medarbetare och säkerställa hög kvalitet i kundbeställningar samt utveckla e-handelserbjudandet. Brinner du för ledarskap och kundservice är detta en perfekt möjlighet.

Ansvarsområden

Leda och fördela det dagliga arbetet på Onlineavdelningen.
Skapa struktur och tydliga prioriteringar för teamet.
Coacha, stötta och utveckla medarbetarna samt ge löpande feedback.
Genomföra medarbetarsamtal och följa upp arbetsuppgifter, rutiner och kvalitet.
Säkerställa god kundservice, aktivt kundbemötande och effektiv plockning/hantering av beställningar.
Arbeta med effektivitet, kvalitet, svinn och produktivitet.
Bidra till utveckling av arbetssätt och rutiner.
Samarbeta nära med försäljningschef och den andra teamledaren.

Krav

Stort engagemang och vilja att leda och utveckla andra.
Tydlig, kommunikativ och strukturerad.
Förmåga att motivera, coacha och ge feedback.
Agera som en god förebild i det dagliga arbetet.
Trivas med att arbeta både operativt och med arbetsledning.
God samarbetsförmåga.
Brinna för kundservice och kvalitet.
Vara lösningsorienterad och kunna prioritera i ett högt tempo.
Drivas av att arbeta mot mål och följa upp resultat.
Identifiera sig med värderingarna Engagemang, Gemenskap och Välmående.
Intresse och förståelse för försäljning och e-handelsutveckling.

Önskade kvalifikationer

Erfarenhet från dagligvaruhandel.
Erfarenhet av e-handel eller arbete inom Online.
Tidigare erfarenhet av arbetsledning eller teamansvar.
Relevant ledarskapsutbildning eller ICA-utbildning.
Kunskap i ICAs system och arbetssätt.

Förmåner

Tjänst: Heltid, tillsvidare.
Ptextbfanställning på 6 månader.
Start: Januari eller tidigare enligt överenskommelse.
Arbetstiderna varierar och helgarbete ingår.

#ledarskap#kundservice#butik#e-handel#försäljning#onlineavdelning#ICA Maxi#Kungälv

Om ICA

At ICA, we believe that local presence makes a world of difference. Our unique model—based on independent retailers working in cooperation—allows us to combine the personal touch of a local shop with the scale of a leading retail group. From the food on your table to your financial security and well-being, we are committed to making every day a little easier for our customers. Join us as we continue to lead the way in Swedish retail, driven by entrepreneurship, community, and a passion for food.

Se alla lediga jobb hos ICA Läs mer om ICA Webbplats