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I korthet

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) support Transport & IP à Montréal pour fournir un support technique aux clients. Ce rôle implique le diagnostic et la résolution de problèmes, la participation à une rotation d'astreinte 24/7 et potentiellement des déplacements sur site client. La maîtrise du français et de l'anglais est requise, ainsi qu'une expérience dans les domaines IP et cloud.

Ansvarsområden

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes Transport & IP signalés par les clients.
  • Fournir des remèdes, résolutions et analyses dans le domaine Transport & IP.
  • Participer à une rotation d'astreinte 24h/24, 7j/7 pour traiter les problèmes clients.
  • Se déplacer sur les sites clients si nécessaire pour du support local.
  • Utiliser les outils de support standard d'Ericsson.

Krav

  • Baccalauréat en sciences, ingénierie ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
  • Expérience technique démontrée dans les domaines Transport & IP.
  • Expérience en services de support et opérations.
  • Solide connaissance du routage IP, de la commutation et du dépannage.
  • Familiarité avec les produits Extreme Switch et Juniper.
  • Compétences en environnement cloud.
  • Capacité à communiquer clairement des concepts techniques à des publics variés.
  • Excellentes compétences en collaboration et communication.
  • Flexibilité pour voyager à court préavis.
  • Bilinguisme français et anglais requis.

Önskade kvalifikationer

  • Certification Extreme Certified Professional.
  • Certification Juniper (JNCIA).
  • CCNA ou CCNP.

Förmåner

  • Forfait compétitif pour répondre aux besoins et objectifs individuels.
  • Possibilité d'une prime annuelle basée sur le rendement.
  • Excellents avantages en santé (3 options de régime médical et dentaire, couverture de base financée par Ericsson).
  • Programme Retraite et épargne collectives avec contribution de l'entreprise (jusqu'à 6%).
  • Assurance vie de base et couverture pour décès accidentel et mutilation.
  • Couverture pour invalidité de courte durée.
  • Option de participer au plan d'achat d'actions.
  • Minimum de 18 jours de congés accumulés, 3 jours personnels, 10 jours fériés, 1 jour de bénévolat, jours de maladie.
  • Congé de maternité payé (jusqu'à 10 semaines) et congé parental ou d'adoption (6 semaines).
  • Programmes de bien-être financier, aide éducative, cadeaux jumelés, compte bien-être et programmes de reconnaissance.
#Transport & IP#Support Engineer#Montreal#Ericsson Canada Inc.
Ericsson Logo

Företag

Ericsson

Publicerade jobb

för 1 vecka sedan

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Mellannivå

Platser

Montreal, Canada

Kvalifikation

Kandidatexamen

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