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Service Operations Manager - H/F/N

Logistik, försäljning och verksamhet · Leveranskedja och transport · Logistikhantering

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I korthet

Alfa Laval recherche un.e Service Operations Manager H/F/N basé.e à Saint-Priest pour diriger une équipe de plus de 35 personnes. Le rôle implique la transformation des opérations de service, l'atteinte des objectifs QHSE et la satisfaction client, en collaboration avec les équipes commerciales et les centres de service du groupe. Ce poste en CDI requiert une formation supérieure et au moins 10 ans d'expérience.

Ansvarsområden

  • Diriger une équipe de plus de 35 personnes, dont 5 managers, pour planifier et exécuter des services sur site et à distance.
  • Assurer la motivation, la performance et le développement des compétences des équipes.
  • Garantir et développer une culture QHSE forte au sein du département.
  • Décliner la stratégie Service Operations du Groupe sur le territoire et proposer des améliorations.
  • Assurer l'excellence des relations clients et soutenir la croissance de la Sales Company.
  • Être responsable des prévisions et des résultats des opérations de service, y compris les investissements.
  • Piloter des projets d'amélioration continue pour gagner en efficacité et utiliser les outils digitaux.

Krav

  • Formation supérieure (École d’ingénieurs ou équivalent).
  • Au moins 10 ans d'expérience, incluant une partie dans une fonction combinant Service Technique/Maintenance Industrielle et relations client.
  • Facilité d'interactions et capacité à conduire le changement.
  • Attrait pour le développement des Hommes et des organisations.
  • Forte orientation client, réactivité et capacité de synthèse.
  • Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire.

Förmåner

  • Flexibilité du travail (télétravail, organisation des bureaux...)
  • Prime d'intéressement, participation et prime d'abondement.
  • 13ème mois.
  • Avantages CSE.
  • Bien-être : activité sportive 1 fois/semaine avec un coach + thés-cafés-fruits en accès libre.
#Service Operations#Management#QHSE#Customer Service#Team Leadership#Continuous Improvement#Industrial Maintenance#Technical Service
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Företag

Alfa Laval

Publicerade jobb

för 3 veckor sedan

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Senior

Platser

Saint-Priest, France

Kvalifikation

Kandidatexamen

Sökande

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