Service Manager – OT Gateway

Teknik, data och digitalt · IT-infrastruktur och säkerhet · Nätverksadministration · Systemteknik · DevOps

I korthet

Vattenfall zoekt een ervaren Service Manager – OT Gateway om de betrouwbare, veilige en efficiënte levering van OT-netwerk- en serverdiensten voor hun duurzame energieoperaties te waarborgen. Deze functie combineert hands-on technische expertise met functioneel leiderschap om collega's te begeleiden en bedrijfskritische infrastructuur te verbeteren.

Ansvarsområden

Verantwoordelijk voor de levering en prestaties van site-level OT-netwerk- en serverdiensten, inclusief beheer, incidenten, serviceaanvragen, problemen, wijzigingen en levenscyclusactiviteiten.
Persoonlijk configureren, testen, onderhouden en verbeteren van toegewezen netwerkapparatuur, servers en gerelateerde infrastructuurdiensten.
Monitoren van prestaties tegen SLA's en KPI's, rapporteren over servicebeschikbaarheid en incidentafhandeling.
Diagnostiseren en oplossen van incidenten, onderzoeken van grondoorzaken en implementeren van corrigerende en preventieve acties.
Beheren en prioriteren van de backlog van het serviceteam, afhankelijkheden en leveringsplannen.
Identificeren van benodigde vaardigheden en capaciteit voor het leveren van afgesproken diensten.
Uitvoeren van de afgesproken service-roadmap via hands-on engineering en coördinatie van upgrades, patches en wijzigingen.
Coördineren van bijdragen van leveranciers, specialisten en interne ondersteunende functies.
Leveren van OT-netwerk-, server- en infrastructuurvereisten voor projecten en deelnemen aan readiness reviews.
Produceren en onderhouden van netwerkdiagrammen, server- en infrastructuurconfiguratieregistraties, operationele runbooks en troubleshootinggidsen.
Identificeren, prioriteren en implementeren van verbeteringen die terugkerende incidenten verminderen en betrouwbaarheid, efficiëntie en ondersteunbaarheid versterken.
Zorgen dat cybersecurity-, regelgevings- en operationele vereisten zijn opgenomen in de servicelevering en levenscyclusplanning.
Handhaven van zichtbaarheid van service-risico's, afhankelijkheden en escaleren van problemen naar de Asset Service Area OT O&M Manager.

Krav

Relevante bachelordiploma in computertechniek, informatica, informatietechnologie, netwerktechniek, industriële IT, elektrotechniek of een gerelateerd vakgebied, of gelijkwaardige professionele bekwaamheid door relevante technische kwalificatie en substantiële hands-on ervaring.
Meerdere jaren hands-on ervaring met engineering, opereren en ondersteunen van OT-infrastructuur of vergelijkbare bedrijfskritische netwerk- of serveromgevingen.
Recente praktische ervaring met het diagnosticeren van storingen, herstellen van services en implementeren van gecontroleerde wijzigingen.
Sterke expertise in netwerk- of serverengineering, praktische werkervaring in het andere vakgebied en het vermogen om te troubleshooten over hun interfaces.
Aangetoond vermogen om technisch werk te coördineren, operationele behoeften te prioriteren en collega's of leveranciers te begeleiden.
In staat om verantwoordelijkheid te nemen voor service-uitkomsten, terwijl je samenwerkt met ingenieurs, leveranciers en lijnmanagers in een matrixorganisatie.
Uitstekende schriftelijke en gesproken Engelse vaardigheden.
Operatieel servicebeheer: Toepassen van gestructureerde incident-, probleem-, serviceaanvraag-, wijzigings-, configuratie- en levenscyclusbeheerpraktijken.
Hands-on OT-infrastructuur-engineering: Praktische ervaring met configureren, testen, inbedrijfstellen, onderhouden, opereren en ondersteunen van OT-netwerk- of serverinfrastructuur.
Site-gebaseerde OT-omgevingen: Begrip van hoe site-netwerken, servers, on-site domeindiensten en andere toegewezen infrastructuur SCADA, Power Plant Control en operationele assetsystemen ondersteunen.
Serviceleiding en prioritering: Coördineren van multidisciplinaire serviceteams en leveranciers, beheren van backlogs en afhankelijkheden.
Operationele veerkracht en veilige infrastructuur: Praktische ervaring met het monitoren van netwerk- en servergezondheid, onderhouden en herstellen van infrastructuurconfiguraties en server systemen.
Service-introductie en overdracht: Vertalen van operatie- en onderhoudsbehoeften naar projectvereisten en acceptatiecriteria.
Leveranciers- en stakeholderbeheer: Vaststellen van duidelijke verwachtingen, opvolgen van serviceverplichtingen.
Incident- en probleembeheer: Diagnostiseren van storingen over netwerken, servers, besturingssystemen, domeindiensten en aangesloten infrastructuur.
Prestatieanalyse en verbetering: Gebruiken van service-statistieken, incidenttrends en operationele feedback om verbeterprioriteiten te identificeren.

Önskade kvalifikationer

Ervaring met het ondersteunen van OT-netwerk- en serverinfrastructuur in windparken, energieopwekking, nutsbedrijven of vergelijkbare industriële omgevingen.
Relevante netwerk- of serverinfrastructuurtraining of -certificeringen.
ITIL of vergelijkbare service-managementtraining.
Relevante OT-cybersecuritytraining.
Ervaring met tools voor servicebeheer, backlogplanning, rapportage en kennisbeheer.

Förmåner

Een carrière met groei in een van de meest spannende pijplijnen in de sector met 24 GW capaciteit.
Mogelijkheden om baanbrekende innovatie, nieuwe bedrijfsmodellen en manieren van werken met gemeenschappen en het milieu te ontwikkelen.
De kans om een toonaangevend Europees nutsbedrijf te helpen duurzaamheidsdoelen te bereiken door middel van partnerschappen.
Zeer concurrerende salaris- en arbeidsvoorwaarden.
Een open, ondersteunende cultuur.
Een engagement voor een gezonde werk-privébalans.
Deel uitmaken van een groeiend team van 1.700+ collega's uit 50+ nationaliteiten.
Een positieve benadering van diversiteit.

Färdigheter

Network EngineeringServer EngineeringOT InfrastructureSCADAPower Plant ControlCybersecurityITIL

#IT#Wind#Renewable Energy#OT Infrastructure#Network Engineering#Server Engineering#Service Delivery#Security

Om Vattenfall

Vattenfall is a European energy company with approximately 20,000 employees. For more than 100 years we have electrified industries, supplied energy to people's homes and modernised our way of living through innovation and cooperation. We are working for fossil freedom.

Se alla lediga jobb hos Vattenfall Läs mer om Vattenfall Webbplats

Företag

Vattenfall

Publicerade jobb

för 4 dagar sedan

Upphör

om 1 vecka

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Senior

Platser

Amsterdam, Netherlands

Kolding, Denmark

Kvalifikation

Kandidatexamen, Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt