Service Manager Charleroi

Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Account Management · Retail Management

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Scania Belgium is seeking a Service Manager for their Charleroi location. This role involves leading workshop teams, including mechanics, team leaders, and advisors, while focusing on customer satisfaction, revenue growth, and cost control. The ideal candidate will have a technical background in the automotive sector, strong leadership and commercial skills, and experience managing teams.

Votre environnement de travail

Dans cette fonction, vous encadrez les différentes équipes de l’atelier : mécaniciens poids lourds, team leaders, Service Advisors et Parts Advisors (magasin).

Vous jouez un rôle clé dans la motivation et l’accompagnement des collaborateurs, grâce à vos qualités de communication et votre leadership naturel.

Vos responsabilités

En tant que Service Manager à Charleroi, vous êtes responsable de la gestion complète de l’atelier. Véritable people manager, vous veillez chaque jour au bon fonctionnement des opérations.

Grâce à votre sens commercial, vous contribuez activement au développement et à la fidélisation de la clientèle, tout en garantissant un volume constant d’activités de réparation et d’entretien.

Vous êtes également responsable des performances de votre site en atteignant les objectifs fixés en matière de :

volume de service
satisfaction client
chiffre d’affaires
maîtrise des coûts
rentabilité (EBIT)

Le Service Manager assure également le support du Directeur Régional pour toutes les activités liées au service après-vente.

Dans cette fonction, vous rapportez directement au Directeur Régional.

Votre profil

Niveau Bachelor ou expérience équivalente
Formation technique dans le domaine automobile (mécanique automobile, électromécanique, etc.)
Expérience dans le secteur des véhicules lourds (camions, poids lourds, etc.)
Expérience dans la gestion et l’encadrement d’équipe
Excellentes compétences commerciales
Orientation client et bonnes capacités de communication
Sens des résultats et de la qualité

Nous vous offrons

Un salaire attractif assorti d’avantages extra-légaux
Assurance groupe et hospitalisation via AG Insurance
20 jours de congé et 9 jours RTT
Voiture de société, smartphone et ordinateur portable
Possibilité de leasing vélo
De nombreuses formations pour soutenir votre développement personnel
De réelles opportunités d’évolution au sein de Scania Belgique et du Belux

Intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre CV ainsi que votre lettre de motivation via Scania Jobs ou par e-mail à : [email protected]

Pour plus d'informations concernant cette fonction, vous pouvez contacter Michel Lefebvre - Directeur Régional Sud. tel: +3269789738

#LI-RV1

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