The Job

Service Advisor - Nordea Business Center

Finans, bank och juridik · Bank och investeringar · Finansiell analys · Kundsupport

Gå med för uppdateringar

I korthet

Vi söker en Service Advisor till vårt Business Centre i Eskilstuna för att vara ansiktet utåt för företags- och föreningskunder. Rollen innebär att hantera dagliga ärenden via telefon och chatt, erbjuda kundservice i världsklass och bidra till teamets utveckling. Detta är en timanställning med fokus på service och problemlösning.

Ansvarsområden

  • Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon, meddelanden och chatt.
  • Guida kunder i frågor kring betalningar, kort och digitala tjänster.
  • Arbeta proaktivt för att identifiera nya kundbehov och föreslå lösningar.
  • Samarbeta med andra team för att säkerställa att kunden får rätt hjälp.
  • Bidra till utveckling av våra arbetssätt och kundupplevelse.
  • Välkomna nya kunder till Nordea.

Krav

  • Erfarenhet av kundservice.
  • Intresse för företagande och ekonomi.
  • Kommunikativ, lösningsorienterad med en stark servicekänsla.
  • Trivs i ett högt tempo och gillar att samarbeta i team.
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
  • En godkänd och fullständig gymnasieutbildning.

Önskade kvalifikationer

  • Tycker företagande är spännande och drivs av kundkontakt med service i världsklass.
  • Förmåga att snabbt läsa av kundens situation och behov.
  • Kommunikera enkelt och kundvänligt.

Förmåner

  • En viktig roll i en verksamhet som gör skillnad för företagare varje dag.
  • Möjligheten att växa inom Nordea och utvecklas professionellt.
  • Ett engagerat team med fokus på samarbete, lärande och arbetsglädje.
  • Kollektivavtal, förmåner och fokus på balans mellan arbete och privatliv.
  • Mångfald och inkludering som naturliga delar i det dagliga arbetet.
#Kundtjänst#Företagskunder#Föreningskunder#Betalningar#Digitala tjänster#Service
Nordea Logo

Företag

Nordea

Publicerade jobb

för 1 vecka sedan

Upphör

om 5 dagar

Anställningstyp

Per Diem

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Eskilstuna, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt