Senior Administrator - Microsoft 365 Administration

Teknik, data och digitalt · Mjukvaru- och webbutveckling · Mjukvaruutveckling

I korthet

Verantwortlich für die Verwaltung, operative Stabilität und kontinuierliche Verbesserung von Microsoft 365-Diensten. Agiert als technischer Experte (L2/L3) für Microsoft 365-Technologien, treibt die Lösung von Vorfällen voran, behebt komplexe Probleme, betreut Support-Teams und stellt Service-Exzellenz, Sicherheit und Compliance sicher.

Ansvarsområden

Verwaltung und Unterstützung von Microsoft 365-Diensten, einschließlich Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive und Entra ID (Azure AD).
Technische Leitung bei komplexen Vorfällen, Durchführung von Ursachenanalysen und Implementierung von korrigierenden und präventiven Maßnahmen.
Verwaltung von Eskalationen von L1-Teams und Sicherstellung einer zeitnahen Behebung von Serviceunterbrechungen.
Durchführung von Tenant-Administrationsaktivitäten, einschließlich Identitätsmanagement, Sicherheitskontrollen, Lizenzverwaltung, Mailflow-Management und Compliance-Support.
Entwicklung und Pflege von Betriebsunterlagen, SOPs, KB-Artikeln und technischen Runbooks.
Automatisierung repetitiver administrativer Aktivitäten mithilfe von PowerShell und Microsoft 365-Verwaltungstools.
Mentoring von Analysten und Support-Teammitgliedern, Durchführung technischer Schulungen und Verbesserung der Teamfähigkeiten.
Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-Prozessen, Sicherheitsrichtlinien, Prüfanforderungen und Betriebsstandards.

Krav

Microsoft 365 Administration
Exchange Online Administration
Microsoft Teams Administration
SharePoint Online Administration
OneDrive for Business
Entra ID (Azure AD)
PowerShell Scripting
ITIL Incident & Problem Management
5 bis 8 Jahre allgemeine IT-Erfahrung.
3+ Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft 365-Enterprise-Umgebungen.
Praktische Erfahrung mit der Administration, Fehlerbehebung und dem operativen Support von Microsoft 365-Technologien.
Erfahrung in der Bewältigung von schwerwiegenden Vorfällen und Kund eskalationen.

Önskade kvalifikationer

Security & Compliance Center
Conditional Access
MFA Administration
Intune / Endpoint Management
Hybrid Exchange Environment
Mail Flow & Messaging Protocols
Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert (Preferred)
Microsoft Certified: Messaging Administrator Associate (Preferred)
ITIL Foundation Certification (Preferred)

Förmåner

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Färdigheter

Microsoft 365 AdministrationExchange Online AdministrationMicrosoft Teams AdministrationSharePoint Online AdministrationOneDrive for BusinessEntra ID (Azure AD)PowerShell ScriptingITIL Incident & Problem ManagementSecurity & Compliance CenterConditional AccessMFA AdministrationIntune / Endpoint ManagementHybrid Exchange EnvironmentMail Flow & Messaging Protocols

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