Savjetnik/ca za turizam na njemačkom jeziku (B2B)

Logistics, Sales & Operations · Customer Success

I korthet

Transcom traži B2B agenta za podršku turističkim agencijama koje govore njemački. Glavni zadaci uključuju rješavanje problema sa rezervacijama letova i smještaja te komunikaciju sa poslovnim klijentima. Pozicija nudi redovnu platu, ugovor na neodređeno, bonuse i mogućnost rada u Tuzli ili Banjaluci.

Ansvarsområden

Rješavanje hitnih izmjena leta i posebnih zahtjeva za hotelski smještaj.
Komunikacija sa poslovnim klijentima i rješavanje sistemskih grešaka u realnom vremenu.
Pružanje podrške korisnicima i pravovremeno odgovaranje na upite putem poziva ili e-maila.
Svakodnevna komunikacija na njemačkom i engleskom jeziku.
Modifikacija rezervacija i rješavanje specifičnih zahtjeva.

Krav

Mogućnost rada iz kancelarije u Tuzli ili Banjaluci.
Veoma dobro znanje njemačkog jezika (C1).
Tečnost u engleskom jeziku.
Snažne komunikacijske vještine.
Vještine rada na računaru i navigacije kroz booking platforme.

Önskade kvalifikationer

Timski duh je ključ, ali cijeni se i samostalnost.
Učenje novih vještina uz korištenje T: University edukativne platforme.

Förmåner

Atraktivna i redovna plata.
Ugovor na neodređeno vrijeme.
Mjesečni bonusi na performans.
Bonus dobrodošlice u visini od 900 KM.
Smjene u okviru radnog vremena od 8:00 do 18:00.
Dodatne polise privatnog zdravstvenog osiguranja.
FitPass pogodnost.
Online psihološko savjetovalište.
Profesionalna i plaćena obuka za posao.
Tim za podršku pored svog tim lidera.
Dva slobodna dana u sedmici.
Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh.
Bonus za preporuku prijatelja ("Member Get Member").
Učenje novih vještina uz korištenje T: University edukativne platforme.

#tourism#customer service#B2B#German language#call center

Företag

Transcom

Publicerade jobb

för 1 månad sedan

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

Hybrid

Erfarenhetsnivå

Junior

Platser

Tuzla, Bosnia and Herzegovina

Banja Luka, Bosnia and Herzegovina

Sökande

Ansök tidigt