The Job

Operatörer till Polisens kontaktcenter i Nässjö

Utbildning och offentlig sektor · Offentlig och ideell sektor · Offentlig förvaltning

Gå med för uppdateringar

I korthet

Polisen söker operatörer till sitt kontaktcenter i Nässjö för att ta emot anmälningar, ge upplysningar och tips samt hålla förhör. Tjänsten kräver minst två års relevant arbetslivserfarenhet, god datorvana, mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska. Arbetet innebär oregelbundna tider och kan vara psykiskt påfrestande.

Ansvarsområden

  • Ta emot och dokumentera brotts- och förlustanmälningar.
  • Ge upplysningar och ta emot tips.
  • Hålla förhör med brottsutsatta personer och vittnen.
  • Hantera förhör vid ansökan om kontaktförbud.
  • Hjälpa regionen vid större händelser genom till exempel dörrknackningsförhör via telefon.
  • Lämnar information om lagar och förordningar till medborgarna.
  • Vara tillgänglig för allmänheten och omhänderta dem på ett effektivt sätt.

Krav

  • Godkänd gymnasieutbildning.
  • Minst två års sammanhängande arbetslivserfarenhet i närtid, som bedöms relevant.
  • God datorvana och erfarenhet av att arbeta i digitala system.
  • Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift i svenska.
  • God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på engelska.
  • B-körkort.

Önskade kvalifikationer

  • Arbetslivserfarenhet av arbete med människor i utsatta situationer med hög simultanförmåga (t.ex. larmcentral, sjukvård, försvarsmakten, kommunikationscentral, kundtjänst/support).
  • Utredningsarbete.
  • Administrativt arbete.
  • Erfarenhet av oregelbundna arbetstider.
  • Eftergymnasial utbildning inom juridik, beteendevetenskap eller kriminologi.
  • Språkkunskaper som muntligen kan tillämpas obehindrat i professionella sammanhang utöver de nordiska språken och engelska.

Förmåner

  • Möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.
  • Arbete på en stor myndighet med ca 40 000 medarbetare.
  • Arbete i team och nära samarbete med andra.
  • Stimulerande arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
  • Tillgång till statliga förmåner via polisen.se/erbjudande.
#polis#kontaktcenter#operatör#anmälningar#brottsoffer#tips#förhör#juridik#beteendevetenskap#kriminologi#kundtjänst#support#samhällsorienterad#rättssäkerhet
Swedish Police Authority Logo

Företag

Swedish Police Authority

Publicerade jobb

för 2 dagar sedan

Upphör

om 2 veckor

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Mellannivå

Platser

Nässjö, Sweden

Kvalifikation

Grundnivå, Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt