The Job

Operatörer till polisens kontaktcenter i Kalmar och Ronneby

Logistik, försäljning och verksamhet · HR och administration · Administrativt stöd · Kundsupport

Gå med för uppdateringar

I korthet

Polisen söker engagerade operatörer till sina kontaktcenter i Kalmar och Ronneby. Rollen innebär att hantera brottsanmälningar, ge service och information till allmänheten, samt utföra administrativt arbete. Du behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska, samt minst två års relevant arbetslivserfarenhet.

Ansvarsområden

  • Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning, inklusive skriva anmälningar och hålla målsägandeförhör.
  • Besvara frågor från allmänheten via telefon och internet gällande polisens ärenden.
  • Ge information om lagar och förordningar, samt tolka och tillämpa regelverk.
  • Utföra kontinuerlig dokumentation och administration.
  • Identifiera anmälarens behov och anpassa initiala utredningsåtgärder i samråd med förundersökningsledare.
  • Ge service i världsklass till medborgarna.

Krav

  • Fullständig och godkänd gymnasieutbildning.
  • Minst två års sammanhängande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevant.
  • Mycket god förmåga att uttrycka sig på svenska i tal och skrift.
  • God förmåga att samtala på engelska.
  • God administrativ erfarenhet.
  • God datorvana och bred erfarenhet av att hantera flera IT-system samtidigt.

Önskade kvalifikationer

  • Utbildning/högskolepoäng inom juridik, samhällsvetenskapliga eller beteendevetenskapliga ämnen.
  • Vana av att arbeta med utredande uppgifter, gärna från offentlig verksamhet.
  • Vana av att analysera och dokumentera information.

Förmåner

  • Möjlighet att arbeta med samhällsviktiga uppgifter.
  • Erfarenheter för livet.
  • Arbete som bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.
  • Anställning på heltid tillsvidare med 6 månaders provanställning.
  • Arbetstid med fast lista 2-skift.
  • Tillträde 1 februari 2027.
  • Grundutbildning som huvudsakligen genomförs dagtid.
  • Polismyndigheten erbjuder en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
  • Förmåner som anställd hos polisen finns att läsa på polisen.se/erbjudande.
#Polisen#Kontaktcenter#Operatör#Brottsutredning#Kundtjänst#Svenska#Engelska#Administration#Kalmar#Ronneby
Swedish Police Authority Logo

Företag

Swedish Police Authority

Publicerade jobb

för 4 dagar sedan

Upphör

om 1 dag

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Ronneby, Sweden

Kalmar, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt