Nordea søker Digital Dialogue Specialist (CRM-spesialist)!

Marknadsföring, media och kreativt · Marknadsföring och reklam · Digital marknadsföring · Innehållsstrategi

I korthet

Nordea søker en Digital Dialogue Specialist (CRM-spesialist) til sitt Data Digital Sales & Engagement-team i Norge. Du vil jobbe med å utvikle og optimalisere 1:1 kundekommunikasjon, lage innhold til markedsføringskampanjer og analysere resultater for å drive salg og kundetilfredshet.

Ansvarsområden

  • Oversette forretningsmål til effektive 1:1-strategier og tiltak.
  • Planlegge, designe og skape innhold til markedsføringskampanjer i kanaler som e-post, mobil og nettbank, SMS.
  • Rapportere, analysere og kontinuerlig optimalisere kampanjer med fokus på definerte KPI’er.
  • Kontinuerlig eksperimentere og teste for å løfte kundeopplevelsen.

Krav

  • Dokumentert erfaring med å drive kundeengasjement og online-vekst.
  • Bachelor- eller mastergrad innen markedsføring eller økonomi.
  • Erfaring med Marketing Automation verktøy som f.eks Adobe Journey Optimizer.
  • God teknisk forståelse og dokumentert evne til å sette deg inn i nye verktøy.
  • Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
  • Forståelse for hvordan man tilpasser kommunikasjon til ulike kundegrupper.
  • Erfaring med bruk av AI-verktøy i innholdsutvikling.

Önskade kvalifikationer

  • Drives av en kundesentrisk tilnærming med teft for å skrive engasjerende og målrettet innhold.
  • Kreativ og resultatorientert markedsfører med en passion for digitale kanaler.
  • Analytiske ferdigheter og erfaring med verktøy som Google Analytics og/eller Adobe Analytics/Customer Journey Analytics (en fordel).
  • En «gjennomfører» som trives i komplekse miljøer, tar initiativ og løser problemer selvstendig.
  • Erfaring fra finansbransjen (en fordel).

Förmåner

  • Spennende utfordringer fra dag 1 i Nordens største bank.
  • Tilgang til et stort, internt arbeidsmarked og svært gode utviklingsmuligheter.
  • 6 uker betalt ferie per år + 1 feriedag i julegave.
  • Gode satser for innskuddsbasert pensjonsordning.
  • Personalrabatter på lån, sparing og forsikring via personalbanken.
  • Nye og freshe kontorlokaler på Majorstuen med fasiliteter som Cutters, Squeeze, treningsstudio og god kantine.

Färdigheter

Google AnalyticsAdobe AnalyticsAI
#Digital Markedsføring#CRM#innholdsproduksjon#kundeengasjement#dataanalyse#kampanjer#AI
Nordea Logo

Om Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

Nordea Logo

Företag

Nordea

Publicerade jobb

för 2 dagar sedan

Upphör

om 1 vecka

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Mellannivå

Platser

Oslo, Norway

Kvalifikation

Kandidatexamen, Masterexamen

Sökande

Ansök tidigt