Mitarbeiter*in Kundendienst & Disposition Fremdsprachen 80-100 % (w/d/m)
Logistik, försäljning och verksamhet · Försäljning och affärsutveckling · Säljverksamhet · Kundframgång · Logistikhantering
I korthet
Electrolux sucht eine engagierte Fachkraft für den Kundendienst und die Disposition von Fremdsprachen (80-100%) in Mägenwil oder Zürich. Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme von Störungsmeldungen, Kundenberatung, Disposition von Servicetechnikern und die Lösung einfacher Reparaturen am Telefon. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungssektor und Freude am Kundenkontakt mit.
Ansvarsområden
- Entgegennahme telefonischer Meldungen über Defekte an Haushaltsgeräten.
- Telefonische Beratung von Kunden und selbstständige Übernahme von Anfragen.
- Ökonomische und ökologisch sinnvolle Disposition von Touren für Servicetechniker.
- Lösung einfacher Reparaturen mit Kunden am Telefon.
Krav
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor.
- Erfahrung als Mitarbeiter*in in einem Kundendienst (Contact Center) von Vorteil.
- Freude am Kundenkontakt sowie Verkaufsaffinität.
- Sehr gute EDV und MS-Office Kenntnisse.
Önskade kvalifikationer
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind wünschenswert.
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams und der Unternehmung.
- Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit mit steiler Lernkurve durch Trainings, Mentoring und on-the-job learning.
Förmåner
- Spannende Arbeitsstelle beim führenden Haushaltsgeräteanbieter in unbefristeter Anstellung mit attraktiven Anstellungsbedingungen.
- Modernes Arbeitsumfeld mit hybridem Arbeiten.
- Kostenlose Verpflegung (frisches Obst, Kaffee).
- Vergünstigungen in der Kantine, ÖV, eigenen Produkten und bei diversen Anbietern.
- Attraktive Sozialleistungen und Massnahmen zur Förderung von Gesundheit & Wohlbefinden.
- Regelmässige grosse Firmenevents.
#Kundendienst#Disposition#Fremdsprachen#Haushaltsgeräte#Contact Center
Företag
Electrolux Group
Publicerade jobb
för 1 månad sedan
Anställningstyp
Heltid
Arbetsform
Hybrid
Erfarenhetsnivå
Medarbetare
Platser
Mägenwil, Switzerland
Zürich, Switzerland
Kvalifikation
Yrkeshögskola
Sökande
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