Kundtjänstmedarbetare till H&M

Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport

I korthet

Som kundservicemedarbetare för H&M i Borås kommer du att ge service i världsklass, hantera kundärenden via telefon, e-post, chatt och sociala medier samt bidra till teamets framgång. Tjänsten är en heltidstjänst på 6 månader med möjlighet till fast anställning och hybridarbete efter introduktion.

Ansvarsområden

Leverera kundupplevelse i världsklass genom att hantera frågor om onlinebeställningar, leveranser och returvaror.
Kommunicera effektivt och professionellt via telefon, e-post, chatt och sociala medier.
Hantera vissa ärenden på norska samt bidra till teamets framgång genom att dela kunskap med kollegor.

Krav

Talar och skriver flytande svenska (modersmål eller C1-nivå).
Har en god förståelse för norska.
Har starka kommunikativa färdigheter och uppvisar empati och lyhördhet.
Har hög teknisk förståelse & multitasking, samt mycket god datorvana.
Trivs i en social miljö och uppskattar att arbeta i team.
Har lätt för att ta till sig ny information och ställer snabbt om efter nya förutsättningar.
Har en positiv inställning och passion för att leverera förstklassig kundupplevelse.

Önskade kvalifikationer

Du brinner för att skapa relationer och har en passion för mode.

Förmåner

Flexibel arbetsplats med möjlighet till hybridarbete efter introduktion.
Kollektivavtal som säkrar goda villkor.
Härlig gemenskap och ett peppande team på kontoret i Borås.
Rikskortet samt friskvårdsbidrag.
Möjligheter till karriär och internrekrytering (90 % av ledare startade i telefonen).
Betald utbildning.

#kundservice#mode#riktvärde#teamwork

Om Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

Se alla lediga jobb hos Transcom Läs mer om Transcom Webbplats