Home Office Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) Energieversorger
Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport
I korthet
Werden Sie Teil eines familiären Teams als Home Office Kundenberater für einen Energieversorger. Sie sind die helfende Stimme für Kunden bei Fragen zu Energiedienstleistungen und Rechnungen, arbeiten flexibel im Homeoffice und erhalten einen unbefristeten Vertrag mit attraktivem Stundenlohn und Bonus.
Ansvarsområden
- Erste Anlaufstelle bei Fragen zu Belieferung, Rechnungen oder Abschlägen.
- Unterstützung von Kunden bei der Nutzung des Kundenportals (Login, Passwort-Reset).
- Beratung zu modernen Energiedienstleistungen (Wallboxen, Photovoltaikanlagen, E-Mobilität).
- Bearbeitung von Kundenanfragen unter Nutzung von SAP ISU und interner Software.
Krav
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice (Callcenter).
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice für einen Energiedienstleister.
- Startmöglichkeit ab dem 24.08.2026.
- Zeitliche Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (Mo.-Fr., 07:30-18:00 Uhr).
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Überzeugender Kommunikationsstil.
- Freundliches, empathisches Auftreten am Telefon.
Önskade kvalifikationer
- Du bist die Stimme hinter einem wichtigen Service, der Haushalte mit Energie versorgt.
- Du führst tägliche Telefonate, die echten Mehrwert bieten.
- Du hilfst Kunden, ihre Anliegen rund um die Energiezukunft unkompliziert zu lösen.
Förmåner
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
- Stundenlohn von 14€ brutto.
- Leistungsbonus/Stunde von 1,50€ bei Erreichen der Projektziele.
- Volle Flexibilität durch Arbeit im Homeoffice.
- Individuelle Einarbeitung (3 bis 5 Tage) basierend auf Vorwissen.
- Planbare Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 18:00 Uhr.
- Herzliches Willkommen in einem kleinen, persönlichen Team.
#Kundenservice#Call Center#Energieversorger#Homeoffice
Företag
Transcom
Publicerade jobb
för 1 vecka sedan
Anställningstyp
Heltid
Arbetsform
Distans
Erfarenhetsnivå
Mellannivå
Platser
Germany
Sökande
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