The Job

Employé Relation clients F/H - CDI - Temps partiel idéal étudiant

Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport

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I korthet

IKEA recherche un Employé Relation Clients F/H pour un poste en CDI à temps partiel à Bordeaux, idéal pour un étudiant. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, assurant l'accueil, le renseignement et le traitement des différentes demandes en magasin.

Ansvarsområden

  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients (livraison, montage, financement).
  • Assister les clients aux caisses pour l'enregistrement des achats et les processus liés aux cartes de fidélité et au financement.
  • Veiller à la disponibilité des outils d'aide à l'achat (chariots, sacs).
  • Contrôler la marchandise avant sa remise au client ou au transporteur au retrait marchandises/transport.
  • Gérer les retours, échanges et réclamations au comptoir du service après-vente avec bienveillance.
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer en respectant les règles de sécurité.
  • Gérer le terrain selon les flux clients et les besoins (ouverture/fermeture de caisses, pauses).

Krav

  • Aimer le contact client et être à l'aise pour approcher de manière amicale et polie.
  • Être curieux et souple pour s'adapter aux tâches diverses de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, SAV, sortie marchandises).
  • Apprécier le travail en équipe.
  • Utiliser divers systèmes informatiques après formation pour documenter et suivre les procédures internes.
  • Expérience préalable dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement dynamique.

Önskade kvalifikationer

  • Idéal pour un étudiant cherchant un emploi à temps partiel.

Förmåner

  • Prime de 13ème mois versée en 2 fois.
  • Remise de 15% sur les achats chez IKEA.
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Repas complet pour moins de 3€.
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée.
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
#service client#vente#relation client#étudiant
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Företag

IKEA

Publicerade jobb

för 1 månad sedan

Anställningstyp

Deltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Bordeaux, France

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