Client Advisor Generalist
Finans, bank och juridik · Bank och investeringar · Finansiell analys · Kundframgång
I korthet
Swedbank söker en Client Advisor Generalist till Skövde för att erbjuda förstklassig service och affärsmässig rådgivning till bankens kunder. Rollen innebär att guida kunder i digitala verktyg, besvara frågor om bankens produkter och tjänster, samt identifiera kundbehov för merförsäljning.
Ansvarsområden
- Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till kunder på bankkontoret och via telefon.
- Skapa tillgänglighet till bankens tjänster genom digital guidning och personlig service.
- Besvara frågor om bankens produkt- och tjänsteutbud samt hänvisa till specialistrådgivning vid behov.
- Samarbeta för merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar.
- Utveckla din kompetens inom bank och finanssektorn.
Krav
- Service- och affärsdrivet fokus med trivsel i kundmöten.
- Tidigare arbetslivserfarenhet från service och/eller finansrelaterat arbete.
- Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska.
- Trygghet i kundmöten via telefon och på kontor.
- Målinriktat arbetssätt med fokus på kundvärde.
- Pedagogiskt förhållningssätt och tydlig kommunikationsförmåga.
- Intresse för att fördjupa kunskap om penningtvätt och finansiering av terrorism.
- Problemlösningsförmåga och förmåga att identifiera kundbehov samt presentera lösningar.
Förmåner
- Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
- Meningsfullt arbete som påverkar arbetsplats, kunder och samhället positivt.
- Öppen och samarbetsinriktad kultur med tvärfunktionellt teamarbete och nätverksmöjligheter.
- Stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad arbetslivssituation.
- Flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.
- Förmåner såsom erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserat belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidrag.
#Customer service#Finance#Banking
Företag
Swedbank
Publicerade jobb
för 1 vecka sedan
Upphör
om 1 dag
Anställningstyp
Heltid
Arbetsform
På plats
Erfarenhetsnivå
Medarbetare
Platser
Skövde, Sweden
Sökande
Ansök tidigt