Client Advisor Generalist

Finans, bank och juridik · Kundrådgivning

I korthet

Swedbank söker en Client Advisor Generalist till Uddevalla som ska erbjuda affärsmässig service och guidning till bankens kunder. Du kommer att svara på frågor, identifiera kundbehov och samarbeta för att hitta relevanta lösningar. Rollen innebär personlig och professionell utveckling i en stödjande och inkluderande miljö.

Ansvarsområden

Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till kunder via besök på kontoret och telefon från hela Sverige.
Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter genom guidning i digitala verktyg och personlig service.
Besvara frågor om bankens produkt- och tjänsteutbud samt hänvisa kunder som kräver licensierad djupare rådgivning.
Identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar, samt bidra till merförsäljning.
Utveckla kompetens inom bank- och finanssektorn i en roll med dagliga utmaningar.

Krav

Service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor.
Tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete.
Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.
Trygghet i kundmöten per telefon samt på kontor.
Arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden.
Pedagogiskt förhållningssätt och tydlig kommunikation för att guida i digitala verktyg och hitta kundanpassade lösningar.
Intresse för att fördjupa kunskap om motverkande av penningtvätt och terrorismfinansiering.
Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundens behov och presentera passande lösningar.

Önskade kvalifikationer

Du är Swedbanks ansikte utåt och en viktig del av verksamheten.
Vi tror att du kan vara dig själv och samtidigt utvecklas till en framgångsrik kundrådgivare.
Vi värnar om ditt välmående och erbjuder en hållbar arbetsmiljö.
På Swedbank är medarbetarna vår största tillgång.
Vi har en kultur som bygger på respekt, inkludering och öppenhet, där varje medarbetares röst är viktig.
Vi lever bankens värderingar; Öppen, Enkel och Omtänksam.

Förmåner

Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
Meningsfullt arbete som positivt påverkar arbetsplats, kunder och samhälle.
En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation med flexibla arbetsförhållanden.
Förmåner såsom erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidrag.

Färdigheter

SvenskaEngelska

#Customer service#advice#finance#banking#sales

Om Swedbank

Since 1820, Swedbank has been the bank for the many households and businesses. We are a modern financial services platform focused on customer satisfaction. Our goal is to encourage people to save for a better future, and we aim to help people, businesses and society to grow by promoting a healthy and sustainable economy. As an equal opportunity employer, we believe that diversity and equality help us to grow and achieve our goals. We encourage a culture built on trust, respect and our values - open, simple and caring. With 7.4 million private customers and more than 600,000 corporate and…

Se alla lediga jobb hos Swedbank Läs mer om Swedbank Webbplats