The Job

Client Advisor Generalist

Finans, bank och juridik · Bank och investeringar · Finansiell analys

Gå med för uppdateringar

I korthet

Swedbank söker en Client Advisor Generalist för ett vikariat i Kumla. Rollen innebär att ge bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till bankens kunder, både på plats och via telefon. Du kommer att svara på frågor, guida kunder i digitala verktyg och identifiera behov för merförsäljning.

Ansvarsområden

  • Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks kunder via bankkontoret och telefon.
  • Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter genom guidning i digitala verktyg och personlig service.
  • Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt hänvisa kunder vidare vid behov av licensierad rådgivning.
  • Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar.
  • Utveckla din kompetens inom bank- och finanssektorn.

Krav

  • Service- och affärsdrivet fokus med trivsel i kundmöten.
  • Tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete.
  • Tala och skriva flytande svenska samt goda kunskaper i engelska.
  • Trygg i kundmöten via telefon och på kontor.
  • Arbeta målinriktat med fokus på att skapa kundvärde.
  • Pedagogiskt förhållningssätt och tydlig kommunikation för att guida i digitala verktyg.
  • Intresse för bankens arbete mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
  • Förmåga att identifiera kundens behov och presentera lämpliga lösningar.

Önskade kvalifikationer

  • The candidate will be responsible for offering the best possible treatment and business-like service to Swedbank's customers who visit the local bank branch as well as call the bank from all parts of Sweden.
  • The candidate will create accessibility to the bank's services and products where guidance in digital tools and personal service interact for good customer satisfaction.
  • The candidate will answer questions regarding the bank's product and service offering and forward customers where licenses are required for deeper advice.
  • The candidate will collaborate and contribute to additional sales by identifying customer needs and presenting relevant solutions to exceed customer expectations.
  • The candidate will develop their competence in the banking and finance sector where they daily encounter new situations and challenges.

Förmåner

  • Personlig och professionell utveckling genom självledarskap.
  • Meningsfullt arbete som påverkar arbetsplatsen, kunder och samhället positivt.
  • Öppen och samarbetsinriktad kultur med tvärfunktionellt teamarbete och nätverksmöjligheter.
  • Stöttande och inkluderande miljö som främjar balans i arbetslivet, med flexibla arbetsförhållanden.
  • Förmåner som erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserat belöningsprogram (Eken) och friskvårdsbidrag.
#Customer service and advice#Kumla
Swedbank Logo

Företag

Swedbank

Publicerade jobb

för 6 dagar sedan

Upphör

om 2 dagar

Anställningstyp

Tillfällig

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Kumla, Sweden

Sökande

Ansök tidigt