Serviceberater (m/w/d), 100 %

Automotive & Transport Services · Vehicle Service & Repair · Automotive Technician · Automotive Repair

In short

Als Serviceberater (m/w/d) in Chur sind Sie die Visitenkarte von Scania und treiben mit Leidenschaft nachhaltige Mobilitätslösungen voran. Sie sind für Auftragsannahme, Offertenerstellung, Terminvereinbarung und die Werkstattplanung zuständig, beraten Kunden kompetent und verkaufen proaktiv Serviceleistungen.

Responsibilities

Auftragsannahme und -erfassung
Erstellen von Offerten
Terminvereinbarung mit Kunden
Werkstatt- und Wartungsplanung
Sicherstellen einer terminlich sowie qualitativ einwandfreien Dienstleistung in Zusammenarbeit mit der Werkstatt
Kompetente Kundenberatung und Angebot von bedürfnisorientierten Servicedienstleistungen und Wartungslösungen
Entgegennahme von Kundenanliegen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
Proaktiver Verkauf von Service- und Zusatzdienstleistungen
Plausibilisierung von erledigten Aufträgen und Weiterleitung an die Fakturierungsabteilung

Requirements

Technische Berufsausbildung ist ein Muss
Fachausweis Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung (z.B. "Zertifizierter Kundendienstberater") oder Bereitschaft diesen zu absolvieren
Gute DMS- sowie MS-Office Anwender-Kenntnisse
Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
Lokale Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss

Desired Qualifications

Leidenschaft für Produkt und Branche
Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im LKW-Bereich ist von Vorteil

Benefits

Produkt der Premium-Klasse
Bis 80% Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen
100% Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren
100% Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
Vielseitiges Schulungsangebot (intern/extern)
Unkomplizierte Du-Kultur auf allen Ebenen
Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
5 Wochen Urlaub
Keine Betriebsferien
Flexible Vorsorgeplanung in Form von wählbaren Sparplänen

Skills

MS OfficeDMS

#Serviceberater#Scania#Chur#Nachhaltigkeit#Transport#Mobilität#Technik

About Scania Group

Scania is a world-leading provider of transport solutions committed to a better tomorrow. Our purpose is to drive the shift towards a sustainable transport system. In doing so, we are creating a world of mobility that’s better for business, society and our environment. Employing more than 50,000 people in about 100 countries, Scania’s research and development is concentrated in Sweden, while production takes place in Europe and South America.

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